Acontinuaciòn veremos los puntos basicos de una organizacion,el objetivo de esta actividad es aprehender sobre los temas que pueden hacer daño a una empresa.
fases del diagnostico
Planeación de la investigación
En esta fase del diagnostico se hace una descripcion de las
actividades a realizad ademas de programar reuniones con las
personas involucradas en el diagnostico
Recopilacion de
informacion
En esta fase del diagnostico se aplican herramientas para recopilar
informacion entre estas herramientas destacan los cuestionarios,
entrevistas, observacion, y la lluvia de ideas
Analisis y deteccion de
Causas-Efectos
En esta fase del diagnostico se aplican diferentes herramientas para
determinar cual es el problema, entre las herramientas que los consultores
utilizan se encuentran: el Balance Scored, la interpretacion de Graficos, el
Diagrama de Ishikawa, y el Analisis FODA
Elaboracion de alternativas de solucion
Esta ultima fase de elaboracion de un diagnostico
es donde se presenta el plan de accion donde se
incluyen las estrategias y tacticas para lograr el
objetivo de mejora
Tecnicas de recoleccion de Informacion
Cuestionarios
Un cuestionario es un instrumento de investigación
que consiste en una serie de preguntas y otras
indicaciones con el propósito de obtener información
de los consultados.
Entrevistas
una accion o suceso que deberiamos hacer en el momento de ingresar a una
empresa realizando pregunta o respuesta de opiniones desde otros puntos de
vista.
Observacion
la cual nos ayuda a analizar los errores internos, los cuales nos dara un
claro ejemplo de loq ue esta fallando en nuera empresa
Lluvia de
ideas
La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una
herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas
sobre un tema o problema determinado.
Herramientas para tener mas claros las definiciones
FODA
DAFO, también conocido como Matriz 'FODA, es una metodología de estudio de la situación de una
empresa o un proyecto, analizando sus características internas y externas
Diagrama de Ishikawa
Consiste en una representación gráfica sencilla en la
que puede verse de manera relacional una especie de
espina central, que es una línea en el plano
horizontal, representando el problema a analizar, que
se escribe a su derecha
Balanced Scored
es la principal herramienta metodológica que
traduce la estrategia en un conjunto de medidas
de la actuación, las cuales proporcionan la
estructura necesaria para un sistema de gestión
y medición.