Adiministración de Comunicaciones en Organizaciones.
Comunicación.
transferencia de información y el entendimiento de una
persona con otra. Cuando la comunicación es eficaz,
constituye un puente de significados entre dos personas.
Comunicación Bidireccional:
Comunicación Descendente y
Ascendente.
Descendente: es el flujo de
información de niveles
superiores a niveles inferiores
de autoridad. La clave es el
respeto mutuo.
Ascendente: es el flujo de
información de niveles superiores a
niveles inferiores de autoridad.
Motivación y Sistemas de Recompensa.
Motivación.
Conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un
empleado elija un curso de acción y se conduzca de ciertas
maneras. Desde un punto de vista ideal, estas conductas se
dirigirán al logro de una meta organizacional. La motivación del
trabajo es una combinación compleja de fuerzas psicológicas
dentro de cada persona.
Impulsos Motivadores.
La gente tiende a desarrollar ciertos impulsos motivadores como
producto del ambiente cultural en donde vive, los cuales afectan la
forma en que la gente considera su empleo y enfoca su vida. Existen
diferentes tipos de motivaciones:
Liderazgo y Facultades de Decisión
La administración y el Liderazgo.
Líderes y administradores cumplen con funciones diferentes,
los segundos alcanzan resultados mediante la dirección de
actividades de otros, mientras que los líderes crean una
visión e inspiran a otros para alcanzar esta visión y crecer
ellos mismos más allá de sus capacidades normales.
La función principal de un líder es influir en
otros para que busquen de manera voluntaria
objetivos definidos.
Rasgos de Líderes Eficaces.
¿La personalidad de un líder es heredada o
aprendida? Algunos factores ayudan a
diferenciar a los líderes de aquellos que no lo
son. Los rasgos más importantes (primarios)
son un alto nivel de impulso personal, el
deseo de dirigir, la integridad y la confianza
en sí mismo.
Conducta de Liderazgo.
Un liderazgo exitoso depende más de la
conducta, habilidades y acciones
apropiadas que de los rasgos personales.
necesariamente donde hay un líder debe haber un
seguidor o seguidores, los cuales también poseen
características especiales, se enuncian a continuación
en el esquema:
Enfoques conductuales de liderazgo.
El estilo de liderazgo representa una combinación
congruente de filosofía, habilidades, rasgos y
actitudes que demuestran la conducta de una
persona.
Líderes Positivos y Negativos.
Los líderes positivos favorecen las
recompensas en los empleados,
aquellos que emplean amenazas,
temor, dureza y castigos son líderes
negativos.
Enfoques Emergentes sobre Liderazgo.
sustitutos y acrecentadores del
liderazgo
Autoliderazgo y el Superliderazgo
Entrenamiento (coaching)
Un buen entrenamiento se enfoca
principalmente en elevar el desempeño
usando altas expectativas y una
retroalimentación oportuna mientras
construyen con las herramientas de la
confianza, respeto mutuo, integridad,
apertura y propósito común
Un buen Coach guía al jugador, pero no juega el partido.