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4 - CAP 1 - GESTÃO DE PROCESSOS - IGP
Description
INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSO Mind Map on 4 - CAP 1 - GESTÃO DE PROCESSOS - IGP, created by Jolnni Uilliam on 14/05/2020.
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introdução à gestão de processo
Mind Map by
Jolnni Uilliam
, updated more than 1 year ago
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Jolnni Uilliam
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4 - CAP 1 - GESTÃO DE PROCESSOS - IGP
TP 1.6 - GESTÃO DE PROCESSOS E AGREGAÇÃO DE VALOR
VALOR PÚBLICO
O CONCEITO ENVOLVE DIFERENTES CONCEPÇÕES
Q DEPENDEM DA PERSPECTIVA EM Q SÃO CONSIDERADOS
OS SVÇ PÚBLICOS E O ACESSO DO CIDADÃO A ELES
MOORE (2007)
PERSPECTIVA UTILITARISTA DO BEM-ESTAR
PERCEBE-O COMO
A SOMA DAS SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS
GERADOS POR UM POLÍTICA PÚBLICA OU GOVERNAMENTAL
FERREIRA (2013)
A PERCEPÇÃO MAIS ADEQUADA
REQUER A SUPERAÇÃO
DA PERSPECTIVA UTILITARISTA
E TBM DA TENDÊNCIA EM OBSERVAR OS CIDADÃOS
COMO CONSUMI- DORES DE SVÇ PÚBLICOS
NA MESMA PERSPECTIVA Q SE ESTABELECE NO MERCADO
A CRIAÇÃO DE VALOR PÚBLICO
É O PRINCIPAL OBJEITVO
DE GESTORES PÚBLICOS
OS CONSUMIDORES FINAIS
DAS OPERAÇÕES DO GOVERNO
SÃO OS CIDADÃOS
E SEUS REPRESENTANTES NO GOVERNO
OS SVÇ PÚB ENVOLVEM
DEFINIÇÕES DE PRIORIDADES
QUE DIFEREM
DA AVALIAÇÃO DE CUSTO-BENEFÍCIO
ESTABELECIDA SEGUNDO
SUBJETIVIDADE DO CONSUMIDOR
A AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS
QT À ANÁLISE CUSTO EFETIVIDADE
DEFINE O VALOR PÚBLICO
EM TERMOS DE OBJETIVOS COLETIVAMENTE DEFINIDOS
NECESSIDADES DE UM SUJEITO COLETIVO
A CRIAÇÃO DO VALOR PÚBLICO
ENVOLVE A DIMENSÃO POLÍTICA
OU DAS PRIORIDADES
Q CONVERGEM P/ REALIZAÇÃO DO BEM COMUM
QD TRATAMOS DE VALOR PÚBLICO, ESTAMOS NOS REFERINDO
VALOR Q RESULTA DAS OPERAÇÕES COLETIVAS
OU DE INTERESSE COLETIVO
DE UM EMPREENDI- MENTO PÚBLICO
FERREIRA (2013) EXISTEM 3 CONCEITOS DISTINTOS DE VALOR PÚBLICO
1º - UTILITARISTA E DO BEM ESTAR
VALOR PÚB É IGUAL A SOMA DAS SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS
Q PODEM SER PRODUZIDAS
POR UM DADO SISTEMA SOCIAL
OU POR UMA POLÍTICA GOVERNAMENTAL
"MAIOR BEM P/ O MAIOR Nº DE PESSOAS"
TRÊS CARACTERÍSTICAS:
1- É PERMITIDO A CADA INDIVÍDUO DEFINIR
O VALOR SEGUNDO SEU PRÓPRIO TERMO
2- PROCESSO DE ASSOCIAR INDIVÍDUOS A UMA SOCIEDADE AMPLA
SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS SIMPLESMENTE SÃO SOMADAS
3- MERCADOS COMPETITIVOS FAZEM BOM TRABALHO EM ORGANIZAR
OS RECURSO PRODUTIVOS NA SOCIEDADE, ALCANÇAR O OBJETIVO SOCIAL
2º - É TUDO AQUILO Q UM GOVERNO
(DEVIDAMENTE CONSTITUÍDO)
(ATUANDO COMO AGENTE DE SEUS CIDADÃOS)
DECLARA SER UM PROPÓSITO IMPORTANTE A SER PERSEGUIDO
UTILIZANDO OS PODERES E OS RECURSOS DO GOVERNO
SERVIDORES PÚB PREOCUPADOS EM ALCANÇAR OS PROPÓSITOS OUTORGADOS POR LEI
TRÊS CARACTERÍSTICAS:
1º- O COLETIVO ATUA POR MEIO DE ALGUM TIPO DE PROCESSO POLÍTICO
TORNA-SE ÁRBITRO DO VALOR
2º- O COLETIVO É PERCEBIDO COMO UM TIPO DE ÓRGÃO DELIBERATIVO, Q ALCANÇA UM ACORDO COLETIVO
ACERCA DO Q DEVERIA SER FEITO E Q DOMINA OS PONTOS DE VISTAS DOS INDIVÍDUOS
3º- DEPENDE-SE DO COLETIVO P/ AJUDAR A FOCALIZAR E PRODUZIR RESULTADOS Q SÃO IMPORTANTES EM UM CONJ COMO
PRESTAÇÃO DE BENS E SVÇ PÚB E A REALIZAÇÃO DA JUSTIÇA, BEM COMO A MAXIMIZAÇÃO DO BEM-ESTAR MATERIAL INDIVIDUAL POR MEIO DE OPERAÇÕES DE MERCADO
3º-BASEIA-SE EM IDEIAS DOS CONCEITOS ANTERIORES
O VALOR PÚBLICO CONSISTE EM PROPÓSITOS IMPORTANTES Q PODEM INCREMENTAR
O NÍVEL DE SATISFAÇÃO INDIVIDUAL USUFRUÍDO
PELOS MEMBROS DE UMA ORGANIZAÇÃO POLÍTICA
Q NÃO NECESSARIAMENTE SERIAM ALCANÇADOS
POR MERCADOS COMPETITIVOS OPERANDO POR SI SÓ
SENDO Q A ORGANIZAÇÃO POLÍTICA ATRIBUIU AO GOVERNO A TAREFA DE AJUDÁ-LA
A ALCANÇÁ-LOS COLETIVAMENTE P/ SEU BENEFÍCIO INDIVIDUAL
NESSE CONCEITO, O GOVERNO ESTÁ AUTORIZADO A LIDAR C/ CONJ PARTICULAR DE CONDIÇÕES
NAS QUAIS OS MERCADOS NÃO SERÃO EFICAZES P/ MAXIMIZAR
A SOMA DE SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS, TECNICAMENTE FACTÍVEIS:
1- LIDAR C/ "EXTERNALIDADES"
ESCOLHA DE UMA PESSOA AFETA O BEM-ESTAR DE OUTRAS
MAS AS OUTRAS NÃO TÊM COMO REGISTRAR O FATO JUNTO À PRIMEIRA PESSOA
E NÃO TÊM COMO NEGOCIAR O PREÇO A SER PAGO DE FORMA
A COMPENSÁ-LAS POR UM DANO DO QUAL NÃO ESTÁ CIENTE
OU Q ESTARIAM DISPOSTAS A PAGAR P/ USUFRUIR DE UM BENEFÍCIO DO QUAL AINDA NÃO ESTÃO CIENTES
2- PRODUZIR "BENS COLETIVOS"
DOS QUAIS OS INDIVÍDUOS NÃO PODEM SER FACILMENTE IMPEDIDOS DE USUSFRUIR
MESMO NÃO TENDO CONTRIBUÍDO P/ A SUA PRODUÇÃO
E QD A UTILIZAÇÃO DO BEM POR UMA PESSOA
NÃO REDUZ A QUANTIA DO BEM Q ESTÁ DISPONÍVEL P/ OS OUTROS
TAIS CIRCUNSTÂNCIAS IMPEDEM O MERCADO DE FAZER O TRABALHO
DE PERMITIR AOS INDIVÍDUOS TROCAR COISAS Q POSSUEM COM OUTRAS
DE MODO A AGREGAR O MÁXIMO DE BEM-ESTAR INDIVIDUAL
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