RESPONSABILIDAD SOCIAL , UN ACERCAMIENTO DESDE LA ÉTICA ADMINISTRATIVA

¿Qué es responsabilidad social?
1. Intención de ir mas allá de sus obligaciones legales y económicas
  1. Para
    1. Hacer las cosas correctas
    2. Actuar de modo que beneficie a la sociedad
  2. ¿Las organizaciones deben tener participación social?
    1. Causalidad
      1. ¿Existe una relación positiva entre la participación social y el desempeño económico?
        Las acciones sociales no afectan el desempeño económico
        Los Gerentes deben tomar en cuenta las cuestiones y objetivos sociales en el proceso administrativo
    2. A favor
      1. Imagen pública
      2. Utilidades a largo plazo
    3. En contra
      1. Costos
      2. Falta de habilidades
2. Sensibilidad sociaL
  1. La empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares
  2. Visión socioeconómica
    1. Las corporaciones no son entidades independientes responsables solo con los accionistas, si no que tienen una obligación con la sociedad
3. Obligación social
  1. Compromiso de una empresa con acciones sociales
    1. Derivado de su obligación de satisfacer responsabilidades
      1. Legales
      2. Económicas
  2. Visión Clásica
    1. La única responsabilidad social de la administración es maximizar utilidades
4. http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/rse/334_as_rse_unavision_integral.pdf
ADMINISTRACIÓN VERDE
1. ¿Cómo se vuelven verdes las organizaciones
  1. Enfoque legal (Verde claro)
    1. Hacer lo que se pide legalmente
      1. Poca sensibilidad social
      2. Obedecen leyes, normas y reglamentos sin dificultad
  2. Enfoque de mercado
    1. Responder a las preferencias ambientales de los clientes
  3. Enfoque de las partes interesadas
    1. Cumple las demandas ambientales de varias partes interesadas
      1. Comunidad
      2. Empleados
      3. Proveedores
  4. Enfoque activista verde oscuro
    1. Busca formas de proteger los recursos naturales terrestres
      1. https://www.pacari.com/un-mundo-globalizado-y-sustentable/
2. Evaluación de las acciones de una administración verde
  1. Formas para evaluar si las empresas son verdes
    1. Lista Global 100 de las empresas mas sustentables del mundo
      1. https://www.expoknews.com/las-100-empresas-mas-sustentables-del-mundo-2020/
    2. Cumplir con la ISO 1400 (Administración ambiental)
      1. https://www.normas-iso.com/iso-14001
    3. Global Reporting Initiative
LOS GERENTES Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
1. Ética
  1. Principios, valores y creencias que definen las buenas y malas decisiones y comportamientos
  2. https://biblat.unam.mx/hevila/Cuadernosdeadministracion/2008/vol21/no35/8.pdf
2. Factores que determinan comportamientos éticos e inmorales
  1. Etapa de desarrollo moral
    1. Preconvencional
      1. Lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes externas
        Castigos físicos
        Recompensas
        Intercambios de favores
    2. Convencional
      1. Las decisiones éticas se basan en mantener estándares esperados y cumplir con expectativas de otro
    3. De principios
      1. Los valores morales se definen por la autoridad de los grupos a los que pertenecen
  2. Características Individuales
    1. Valores
      1. Convicciones básicas sobre lo correcto e incorrecto
    2. Personalidad
      1. Fuerza de ego
        Fuerza de convicción de una persona
      2. Locus de control
        Grado en que la gente cree que controla su propio destino
        Interno
        Externo
    3. Variables esructurales
      1. Estructuras que minimizan la ambigüedad y la incertidumbre
      2. Objetivos, sistemas de evaluación de desempeño y procedimientos para la asignación de reconocimientos
    4. Cultura de la organización
      1. Consiste en valores comunes, refleja las creencias de la organización y la cultura que mejor promueva la ética será una de gran tolerancia al riesgo, el control y el conflicto
      2. La gestión basada en el valor guía a los empleados sobre cómo hacer su trabajo.
    5. Intensidad del problema
      1. Se sugiere que entre más grande sea el número de personas dañadas, más fácil es llegar a un acuerdo de que la acción está mal.
        Cuestiones éticas son importantes = desempeño del trabajo con ética
3. La ética en un contexto internacional
  1. Las diferencias culturales entre los países son factores que determinan el comportamiento ético e inmoral
    1. Los pequeños sobornos en otros países pueden verse como normales, aunque la Ley de prácticas extranjeras corruptas la marque como ilegal.
  2. El Pacto Global creado por las Naciones Unidas, o las acciones de la Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo llevan sus esfuerzos a evitar la corrupción y motivar la igualdad.
  3. https://razonyfe.org/index.php/revistaicade/article/view/6484/6294
FOMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
1. Selección de empleados
  1. Un proceso de selección bien diseñado no es infalible, por lo que deben existir otros controles de ética posteriores
2. Código de ética y normas de decisión
  1. Es necesario que lo que es y no es ético esté en una declaración formal específica, como lo es el código de ética.
    1. El contenido de este código tiende a caer en tres categorías:
      1. 1. Sea un miembro confiable
      2. 2. No muestre comportamientos ilegales
      3. 3. Comportarse bien con los clientes.
  2. Se recomienda que los líderes deben ser ejemplo del comportamiento y reafirmar continuamente el código de ética, debe existir consideraciones cuando se desarrolle el código de ética.
3. Liderazgo de la alta gerencia
  1. Requiere del compromiso de los gerentes del nivel alto, ya que ellos establecen el ambiente cultural.
  2. Los gerentes castigan o premian buenos comportamientos, dan una señal a los demás empleados de qué hacer.
4. Objetivos de trabajo y evaluación del desempeño*
  1. Los objetivos no realistas llevan a actuar de manera no ética, por lo que deben ser bien formulados y no solo ser con fines económicos.
5. Capacitación en ética
  1. Hay estudios que dicen que la ética puede ser aprendida, incluso después de la infancia, las capacitaciones aumentan la conciencia sobre los problemas éticos en las empresas
    1. Brinda casos prácticos que se pueden dar en la misma, para saber cómo actuar.
6. Auditorías sociales independientes
  1. El miedo a ser atrapado es un gran factor para no cometer actos ilegales
    1. Las empresas están aplicando la auditoría social para evaluar el comportamiento ético en relación a los objetivos
      1. Por consiguiente, estos auditores deben presentar directamente sus hallazgos
        https://www.redalyc.org/pdf/2911/291122924003.pdf
        http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v16n27/v16n27a02.pdf
7. Mecanismo de protección.
  1. Debe existir un consejero que sea una herramienta para el empleado al momento de enfrentarse a un dilema ético, estos a su vez pueden proponer alternativas éticamente correctas.
8. Tener un programa integral de ética mejora el ambiente ético de una organización

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