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Description
Mind Map by Ana Lucia Encinas, updated more than 1 year ago
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Created by Ana Lucia Encinas
over 4 years ago
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LA COMUNICACIÓN
- Elementos
- Emisor
- Persona que
emite un mensaje
- Persona que
emite un mensaje
- Receptor
- Persona que
recibe el mensaje
- Persona que
recibe el mensaje
- Mensaje
- Contenido de la
información
que se envía
- Contenido de la
información
que se envía
- Canal
- Medio por el que se
envía el mensaje
- Medio por el que se
envía el mensaje
- Código
- Signos y reglas empleadas
para enviar el mensaje
- Signos y reglas empleadas
para enviar el mensaje
- Contexto
- Situación en la
que se produce
la comunicación
- Situación en la
que se produce
la comunicación
- Emisor
- Acto por el cual un individuo establece con otro
un contacto donde se transmite información
- Tipos
- Verbal
- -Tono de voz
-Palabras
- -Tono de voz
-Palabras
- No verbal
- -Contacto visual
-Postura y
distancia
corporal -Gestos
faciales
-Movimiento del
cuerpo
- -Contacto visual
-Postura y
distancia
corporal -Gestos
faciales
-Movimiento del
cuerpo
- Verbal
- Técnicas de comunicación eficaz
- Escucha activa
- Ser especifico
- Ser breve
- Parafrasear
- Resumir
- No acumular
emociones
negativas sin
comunicarlas
- No hablar
del pasado
- Escucha activa
- Comunicación efectiva
- Asertividad
- Expresar
una idea
- Expresar
una idea
- Empatía
- Considerar otros
puntos de vista
- Considerar otros
puntos de vista
- Claridad
- De manera
precisa
- De manera
precisa
- Escucha
- La otra persona
tiene un mensaje
- La otra persona
tiene un mensaje
- Asertividad
- Es un
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