es el proceso continuo de medir productos,
servicios y practicas contra las mas dinámicas
competencias o frente a las empresas que se
destaca como lideres industrial.
EJEMPLO
Nike lanzó en diciembre del 2008 Nike Considered, línea de productos que
combinan los principios de sostenibilidad con las últimas innovaciones para el
deporte. Recientemente también emitió una app, Making, que es una herramienta
para inspirar a los diseñadores y creadores a tomar mejores decisiones en los
materiales que utilizan en sus productos. Una empresa que sabe hacer marketing
sustentable
JUSTO A TIEMPO
consiste en eliminar en buena
parte el desperdicio en las
actividades de compra,
fabricación, y entrega de los
productos y servicios de
algunas compañías
EJEMPLO
Fabricantes de computadoras Los fabricantes de
computadoras utilizan el inventario justo a tiempo para
controlar la fabricación y ordenar sus sistemas
informáticos. En lugar de un almacén lleno de equipos
pre-montados, las compañías hacen pedidos de piezas
de computadoras a medida que los clientes realizan
compras. Las empresas de informática piden las piezas
a diferentes proveedores.
EMPOWERMENT
Es la Herramienta administrativa que
permite analizar las estructuras de autoridad
y división del trabajo, con el fin de
incrementar las facultades de los
colaboradores, unidades y equipos de trabajo
para agilizar los procesos productivos y de
toma de decisiones, y disminuir los costos de
la nómina de una empresa
EJEMPLO
Bimbo Esta transnacional fomenta el Empowerment, la
empresa tiene grupos de empleados encargados de un
producto, ellos son los responsables del mejoramiento del
producto, el método del trabajo, características del empaque,
marketing, el equipo esta comprometido con mejorar la
calidad del desempeño, el proceso de información y las
estrategias de negocio.
OUTSOURCING
Permite utilizar una firma
especializada en un servicio
en el cual nosotros no
somos tan fuerte, tiene
ventajas
administrativas,humanas,
fiscales, financieras,
tecnológica que facilitan
dedicar esfuerzos en las
áreas donde nuestras
compañías tienen fortaleza
y oportunidades dejando
otros aspectos para
contratar los servicios
externos.
EJEMPLO
Periódico el TIEMPO: Es el
diario de interés general más
importante del país, en el cual
trabajamos haciendo diversas
operaciones entre las cuales
están la administración de
equipos de fuerza de ventas,
distribución de suscripciones
y puntos de venta, CTM
(cubrimiento total del
mercado) para algunos clientes
del diario EL TIEMPO
DOWNSIZING
Consiste en el adelgazamiento de las
estructuras de altos costos. Significa hacer
más rentable la operación eliminando
costos innecesarios en la operación de la
empresa,incluyendo por supuesto las
cargas administrativas burocráticas,
además de los propios procesos
productivos dentro de la planta
EJEMPLO
Ejemplo emblemático de downsizing es la empresa IBM, que desde 1985 ha despedido
a unos 100000 empleados, y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del
sector están reduciendo rápidamente su tamaño. Pintan bastos, y aunque el
downsizing parece inevitable, menos claro es que constituya una solución. Sobre una
muestra de 500 empresas que habían reducido personal desde 1987 la American
Management Association ha demostrado que dos terceras partes de ellas no
experimentaron después la menor mejoría en términos de eficacia, y menos de la
mitad vieron mejoría alguna en sus beneficios.
REINGENERÍA
Rediseñar y replantear radicalmente procesos y
estrategias. Costos, calidad, servicios y rapidez.
EJEMPLO
Tecnológico de Monterrey Es conveniente señalar que el uso de la Reingeniería como
herramienta para diseñar nuevos sistemas de gestión educativa, ya se ha dado con
anterioridad en el sector privado, particularmente en el Tecnológico de Monterrey donde se
aplicó unos años atrás, y los resultados fueron favorables, pero no tan espectaculares como
aseguran los autores de la materia, al grado que este instituto ya está en la puesta en marcha
de las herramientas de la sexta generación de los procesos de calidad: la rearquitectura de la
organización y rompimiento de las estructuras del mercado, cuyo principio básico es: la
calidad se orienta a desarrollar el capital intelectual de la organización, hacer una Reingeniería
de la mentalidad de los administradores y romper las estructuras del mercado, con el fin de
buscar nueva formas para llegar al cliente.