Las redes sociales en internet son
aplicaciones web que favorecen el
contacto entre individuos. Estas personas
pueden conocerse previamente o hacerlo
a través de la red. Contactar a través de la
red puede llevar a un conocimiento
directo o, incluso, la formación de nuevas
parejas. Las redes sociales en internet se
basan en los vínculos que hay entre sus
usuarios
Tipos de redes sociales
Redes sociales genéricas.}
Son las más numerosas y
conocidas. Las más extendidas en
España son Facebook, Instagram,
Google+ y Twitter.
Redes sociales profesionales
Sus miembros están relacionados
laboralmente. Pueden servir para conectar
compañeros o para la búsqueda de trabajo.
Las más conocidas son LinkedIn, Xing y
Viadeo.
Redes sociales verticales o temáticas.
Están basadas en un tema concreto.
Pueden relacionar personas con el mismo
hobbie, la misma actividad o el mismo rol.
Las más famosas son Flickr, Pinterest y
YouTube.
Desventajas
Aspecto personal
Son peligrosas si no se configura
la privacidad correctamente,
pues exhiben nuestra vida
privada.
Pueden darse casos de
falsificación de personalidad.
Pueden ser adictivas y consumir
gran parte de nuestro tiempo,
pues son ideales para el ocio.
Pueden apropiarse de todos los
contenidos que publicamos.
Pueden ser utilizadas por
criminales para conocer datos de
sus víctimas en delitos: como el
acoso y abuso sexual, secuestro,
tráfico de personas, etc.
Aspecto empresarial
Los malos comentarios generados
en la red pueden proporcionar una
mala imagen de la empresa.
Absorben el tiempo de los
trabajadores y los agobian con el
uso de tantas tecnologías.
Los empleados pueden abusar de
estas plataformas o usarlas con
fines no profesionales.
La capacidad para enviar mensajes
es poca y muchas veces se abrevia
demasiado la información.
Ventajas
Aspecto personal
Reencuentro con conocidos.
Oportunidad de integrarse a
Flashmobs (reuniones breves vía
online con fines lúdicos y de
entretenimiento con el propósito de
movilizar a miles de personas)
Favorecen contactos afectivos nuevos
como: búsqueda de pareja, amistad o
compartir intereses sin fines de lucro.
Compartir momentos especiales con
las personas cercanas a nuestras
vidas.
Atraviesan fronteras geográficas y
sirven para conectar gente sin
importar la distancia, la
comunicación puede ser en tiempo
real.
Aspecto empresarial
Útiles para la búsqueda
de personal.
Son utilizadas en forma
de Intranet.
Permiten realizar foros y
conferencias online
Han transformado la manera de hacer
marketing, generando una mayor
segmentación de medios e
interactividad con sus consumidores.
El consumidor puede interactuar y conocer las
características de los productos, además de
promociones, noticias de la empresa, lanzamiento
de nuevos productos, etc.
En tiempos de crisis es una muy buena forma de
hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.
Excelente fuente de información para conocer las
necesidades del cliente y tenerlo en cuenta para
estrategias futuras.
Útil para mejorar el servicio al cliente,
además permite establecer relaciones con
clientes.