Comunicação, Educacionais, Trabalho
em equipe e de Gerência.
Competências e habilidades gerais dos
profissionais de saúde:
Atenção à saúde
Os profissionais devem realizar seus serviços dentro dos mais altos padrões de qualidade e
princípios da ética/bioética, tendo em conta que a responsabilidade da atenção à saúde não se
encerra com o ato técnico, mas, sim, com a resolução do problema de saúde. E devem estar
aptos a desenvolver ações de prevenção, promoção, proteção e reabilitação da saúde, tanto em
nível individual quanto coletivo
Tomada de decisões
O trabalho dos profissionais de saúde deve estar fundamentado na capacidade de tomar
decisões, visando o uso apropriado, eficácia e custo-efetividade, da força de trabalho, de
medicamentos, de equipamentos, de procedimentos e de práticas. Para este fim, eles devem
possuir competências e habilidades para avaliar, sistematizar e decidir as condutas mais
adequadas, baseadas em evidências científicas
Comunicação
A comunicação diz respeito ao ato de se comunicar fora ou dentro da instituição, com clientes e outros
profissionais. O profissional de saúde precisa saber comunicar-se e gerenciar a comunicação.7 “Os
profissionais de saúde devem ser acessíveis e devem manter a confiabilidade das informações a eles
confiadas, na interação com outros profissionais de saúde e o público em geral.
Liderança
No trabalho em equipe multiprofissional, os profissionais de saúde deverão estar aptos a assumir
posições de liderança, sempre tendo em vista o bem-estar da comunidade. A liderança envolve
compromisso, responsabilidade, empatia, habilidade para tomada de decisões, comunicação e
gerenciamento de forma efetiva e eficaz.
Administração e
Gerenciamento
Os profissionais devem estar aptos a tomar iniciativas, fazer o gerenciamento e administração tanto
da força de trabalho, quanto dos recursos físicos e materiais da informação, da mesma forma que
devem estar aptos a serem empreendedores, gestores, empregadores ou lideranças na equipe de
saúde
Educação permanente
Os profissionais devem ser capazes de aprender continuamente, tanto na sua formação,
quanto na sua prática. Desta forma, os profissionais de saúde devem aprender a aprender e
ter responsabilidade e compromisso com a sua educação e treinamento/estágios das futuras
gerações profissionais, mas proporcionando condições para que haja benefício mútuo entre
os futuros profissionais e os profissionais dos serviços, inclusive, estimulando e
desenvolvendo a mobilidade acadêmica/profissional, a formação e a cooperação por meio de
redes nacionais e internacionais