El crowdsourcing designa la
capacidad de crear contenidos
o servicios en línea, de modo
colaborativo.
Cocreacion
estrategia de negocio o de marketing
que redunda en la generación de
actividades conjuntas entre la
empresa y sus clientes.
diferencias:
El crowdsourcing para Wikipedia es “el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una
comunidad (una multitud), a través de una convocatoria abierta”. Así pues, en el
crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades
especiales. Obviamente, estas personas no serán las mismas para una empresa de
mazapanes que para otra de productos químicos. La cocreación insta al grupo a pensar
‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones más innovadoras que a través del
crowdsourcing.
Así que la principal diferencia es que la cocreación depende de esto que
hablábamos, de las habilidades propias de un grupo especializado cerrado
ante el problema planteado, es decir, aquel grupo que la compañía
considera crucial (con habilidades y talentos especiales) a la hora de la toma
de una decisión, el cliente o el público al que está enfocado la marca.