CROWDSOURCING COCREATION

¿Qué es Crowdsourcing?
1. Crowdsourcing, del inglés crowd y outsourcing, que se podría traducir al español como colaboración abierta distribuida, consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta
¿Qué es cocreación?
1. Es una estrategia de negocio o de marketing. Con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita, quiere y, crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes, para lograr mejorar la rentabilidad de la empresa
Diferencia existente entre las dos.
1. El crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales, Publico: Multitud - Dirigido a: publico generalista – Objetivo: experiencia y conocimiento – Lograr beneficio personal o económico
2. la cocreación se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras. Publico: Multitud (segmentada en algunos casos) -Dirigido a: Clientes o potenciales clientes - Objetivo: Incrementar beneficios, para lograr satisfacción y premio de fidelización
3. Crowdsourcing: Es público y delega tareas Cocreacion: Solo son clientes y crean ideas para compartir

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