Sistemas de Ayuda a la Decisión

Objetivos
1. Proporcionar ayuda de base informática a un decisor humano
2. Completar la potencia de razonamiento de un decisor humano con la capacidad de operación de datos de un ordenador
Tambien conocidos como: DSS (Decision Support System)
Etapas de un proceso de decisión
1. El proceso de decisión consiste en una serie de actos
  1. 1. Definir el problema a resolver.
    1. 2. Definir objetivos y criterios de medida de resultados.
      1. 3. Construir el modelo de decisión.
        4. Generación de alternativas.
        5. Pruebas y selección de alternativas.
        Como representación abstracta de una situación del mundo real que permita predecir los resultados.
      2. Se definen aquí los objetivos a satisfacer y se establecen sus criterios de medida de la forma más cuantitativa posible.
    2. En esta etapa se elabora una especificación clara del problema y de las interacciones entre el área problema y la organización en su conjunto.
Modelos de Optimización
1. Los modelos de decisión responden a la forma:
  1. Variable resultado = Modelo [variables de decisión, variables incontroladas]
  2. Se diseñan para predecir el resultado de una acción dada, es decir, proporcionan un medio para que el decisor explore acciones alternativas buscando una que alcance sus objetivos
2. El problema debe ser suficientemente bien comprendido como para permitir una medida cuantitativa de todas las variables importantes, además de una definición cuantitativa explícita de todas las relaciones importantes y restricciones entre estas variables
3. Debe definirse un objetivo explícito único (función objetivo) tal que su valor pueda ser calculado para cualquiera de las soluciones alternativas.
4. Debe existir un algoritmo o procedimiento viable de calculo para encontrar el valor optimo de la función objetivo
Tipos de DSS
1. Sistemas de ayuda a la decisión orientado a datos
  1. Presentar al usuario información seleccionada para la toma de decisiones
  2. Proporcionar un medio "fácil" para jugar con los datos
  3. Facilitar el conocimiento estructural del problema que permita el posterior desarrollo de un modelo formal de decisión
  4. Herramientas
    1. Informes resumen
      1. Consultas "ad hoc"
        Una consulta ad hoc debe definir al sistema la fuente de datos para el informe que se solicita, los criterios para seleccionar un registro dado y los campos específicos de información que ha de presentar
      2. Informes de excepción.
        La información de excepción se considera como un esquema en el que dentro del sistema existen consultas permanentes destinadas a identificar condiciones que el usuario ha definido previamente como excepciones
      3. Presentaciones gráficas.
        Su utilización debe buscar básicamente dotar a la información de un carácter intuitivo y sintético.
2. Sistemas de ayuda a la decisión orientado a modelos
  1. En un DSS orientado a modelos el decisor confronta, normalmente, múltiples criterios de decisión y busca un modelo en el sistema para predecir las consecuencias de una acción propuesta en términos de los distintos criterios de interés, es decir, el decisor busca generar un plan aceptable a través de un proceso de búsqueda exploratoria.

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