objetivo de organizacion: experiencia y conocimiento
objetivo del cooperante: beneficio personal o economico
Externalización de tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o contratista.
El crowdsourcing es un modelo de producción y
creación de proyectos
Aporta beneficios
La interacción más estrecha entre empresa y
consumidores.
Problemas complejos pueden ser resueltos muy
rápidamente, gracias a una comunidad comprometida
con un objetivo común.
El producto desarrollado mediante este modelo
puede superar las expectativas de un modelo
tradicional debido a la gran heterogeneidad de las
aportaciones de los colaboradores.
Cocreacion
Multitud (segmentada en algunos casos)
dirigido a: Clientes o potenciales clientes
objetivo de la organizacion: incremento de beneficios
objetivo del cooperante: satisfaccion
Estrategia de negocio o de marketing conjuntas entre
la empresa y sus clientes.
Los mercados son foros de debate y discusión
tanto para las empresas como para los
consumidores más activos.
con la cocreación, se puede ofrecer al cliente
directamente lo que necesita y quiere.
mejora la rentabilidad de la empresa
crear experiencias estrechas con grupos de clientes
o potenciales clientes
la llamada se hace a un grupo reducido de personas
con habilidades especiales.