Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la
generación de actividdades conjuntas entre la empresa y sus
clientes
ofrece
Al cliente directamente lo que necesita y quiere.
tiene
La capacidad de trabajar con un grupo especializado, capturar las ideas de la mayoría y trabajar con
ellos a través de los diferentes pasos para crear, en última instancia, una mejor experiencia para el
consumidor.
por consiguiente
mejora la rentabilidad de la empresa
crreando experiencias estrechas con grupos de clientes o clientes potenciales
ejemplo
nike
doritos
apple
Capacidad de crear servicio deuna forma colaborativa y en linea
crowdsourcing
su función es
Externalizar tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o
contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una
convocatoria abierta.