Un ejemplo claro del crowdsoucing es wikipedia, ya que permite a los cibernautas enriquecer sus
contenidos y que constituye en lo sucesivo un conocimiento libre accesible en línea, que no existía
antes.
Ventajas
1)Reducción aparente de costes
2) Generación de ideas innovadoras
3) Permite resolver problemas en proyectos de ONG y en el sector público.
Desventajas
1) A menudo se ofrecen salarios fuera de mercado.
2)Inseguridad jurídica que puede generar desconfianza, problemas de confidencialidad, etc.
3) En proyectos de cierta complejidad el proceso de decisión puede ser lento y no compensar el
ahorro de costes.
COCREACION
Estrategia de marketing
que permite la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
Consiste en consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes
y la cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
Un ejemplo claro de Cocreacion es el caso de Doritos desde hace algún tiempo. Propone a los
usuarios que colaboren para la elaboración del anuncio de la Super Bowl mediante su aplicación
“Crash the Super Bowl” en Facebook, convirtiendo a sus fans en creadores de sus anuncios
publicitarios.
Ventajas
1)Explotar talentos exteriores.
2)Acceder los recursos de la red de proveedores, distribuidores y otros asociados de la empresa,
incluidas las competencias, conocimientos, infraestructura y capacidad de inversión
3)Mantenerse al día con las necesidades de los clientes
4)Reducción de costes.
Desventajas
1)El proceso de co-creación con el cliente es muy arduo y hay que
dedicarle mucho tiempo
2) La transparencia permite a los clientes interaccionar con la empresa pudiendo llevar a
potenciales formas de intrusión
3)Al discutir de forma abierta con los clientes, estos reciben un cierto control sobre los riesgos pero
no necesariamente sobre los riesgos legales