proviene de crowd
(multitud) y outsourcing
(externalización)
es el acto de la externalización de
tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o
contratista, a un grupo numeroso de
personas o una comunidad (una
multitud), a través de una
convocatoria abierta”.
la convocatoria es abierta
y ésta se produce a una
multitud.
por ejemplo: si
alguien desea
lanzar al
mercado un
nuevo logotipo
puede abrirse a múltiple
opciones y talentos
mediante una convocatoria
abierta en la que puede
participar toda una
comunidad relacionada
con el tema
para esto existe una
plataforma denominada
“torneo de ideas” en
torneodeideas.com
se centra en la cantidad y da
como resultado cambios
incrementales
cocreación
es una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la
generación de actividades conjuntas
entre la empresa y sus clientes.
se trabaja con las habilidades
propias de un grupo especializado
cerrado, ante el problema
planteado, capturan las ideas de la
mayoría y trabaja a través de los
diferentes pasos para crear, en
última instancia, una mejor
experiencia para el consumidor
se centra en la calidad
y produce soluciones
innovadoras
con la cocreación, se puede
ofrecer al cliente directamente
lo que necesita y quiere.
grupo que la compañía considera
crucial (con habilidades y talentos
especiales) a la hora de la toma de
una decisión, el cliente o el público al
que está enfocado la marca.
Insta al grupo a pensar
‘fuera de la caja’ y encontrar
soluciones más innovadoras
que a través del
crowdsourcing.