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Crowdsourcing
1. proviene de crowd (multitud) y outsourcing (externalización)
  1. Objetivo de la organización
    1. Experiencia y conocimiento
  2. Público
    1. Multitud
  3. Objetivo del cooperante
    1. Beneficio personal o económico
  4. Dirigido a
    1. Público generalista
2. crowdsourcing se refiere al uso que las empresas o instituciones hacen de los colectivos como fuentes proveedoras de trabajo, recursos económicos o conocimientos e ideas (creatividad).
3. El crowdsourcing nace, pues, de la “solicitud” o propuesta que una empresa o institución realiza a la comunidad, con el fin de fomentar su participación en un proceso determinado. Dicha colaboración puede ser de naturaleza económica, en tanto se solicita la participación para financiar o micro-financiar un proyecto.
cocreación
1. una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes
  1. Público
    1. Multitud (segmentada en algunos casos)
  2. Objetivo de la organización
    1. Incremento beneficios
  3. Objetivo del cooperante
    1. Satisfacción
  4. Dirigido a
    1. Clientes o potenciales clientes
2. La Co-Creación se fundamenta en las oportunidades de generación de valor mediante un acercamiento y una apertura al diálogo tanto con los clientes como con los empleados y proveedores
3. Co-Crear es diseñar conjuntamente entre la empresa y sus grupos de interés el ambiente de experiencia en cada punto de interacción entre ellos, de forma tal que se crea un valor mutuo. Se enfoca más allá de la visión convencional de productos (bienes, servicios e ideas). Un ejemplo conocido es Wikipedia, la enciclopedia libre.

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