Es el acto de externalización de
tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o
contratista, a un grupo numeroso de
personas o una comunidad.
EJEMPLO
Permite a cada cibernauta enriquecer sus
contenidos y que constituyen en lo sucesivo
un conocimiento libre accesible en linea que
no existía antes.
Es una estrategia de negocio o
marketing que redunda en la
generación de actividades conjuntas
entre la empresa y sus clientes.
Gracias a esto se produce un cambio
en el tradicional modelo de consumo
y se generan criticas y nuevas
posibilidades.
EJEMPLO
Volvo comenzó a escuchar notablemente a sus
clientes con la nueva campaña "True Blue", a través
de la cual supieron que demandaban estos. Gracias
a esto lo pusieron en practica y comenzaron a
alquilar sus tractores y demás maquinarias de
construcción.
DIFERENCIA
El crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado
cambios incrementales, brindando al cooperante beneficio
personal o economico, mientras que la cocreación se centra en
la calidad y produce soluciones innovadoras ofreciendo al
cooperante satisfacción.