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Comportamiento del consumidor
Description
Mapa mental del comportamiento del consumidor
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comportamiento del consumidor
mapa mental
el consumidor como individuo
Mind Map by
amaliarapt
, updated more than 1 year ago
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Created by
amaliarapt
over 9 years ago
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Resource summary
Comportamiento del consumidor
Introducción al comportamiento del consumidor
Disciplina del mercadeo
Se basa en la psicología, sociología, sistemas sociales, antropología y economía
Organizada de lo macro a lo micro
El consumidor como individuo
Percepción
Aprendizaje y memoria
Motivación y valores
El yo
Personalidad y estilos de vida
Actitudes
Cambio de actitudes y comunicaciones interactivas
Los consumidores en sus ambientes sociales y culturales
Factores culturales
Factores personales
Edad y etapa de ciclo de vida
Estilo de vida
Factores sociales y psicológicos
El proceso de toma de decisiones
Búsqueda de información
Evaluación
Compra
Reconocimiento de necesidades
Evaluación después de la compra
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