Es la planeación, organización, dirección y control de los
recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y
eficacia las metas de la organización.”
Organizar
Dirección
Planear
Control
Este concepto es particularmente interesante. Se sabe
que la Administración se fundamenta en cuatro pilares:
Planear, organizar, dirigir y controlar. Esto se refleja en el
hecho de que un Administrador establece metas
realistas y haciendo uso de un grupo de personas a
quienes dirige y coordina, busca alcanzarlas.
Pero ahora hay que ver otros factores que intervienen en este
concepto: La eficiencia y la eficacia con la que el Administrador
efectúa su trabajo, es decir su nivel de desempeño
organizacional. ¿Qué significan estos dos términos?
Eficiencia
es la medida de qué tan bien o que tan
productivamente se aprovechan los recursos
para alcanzar una meta.
Eficacia
es la medida de la pertenencia de las metas
que el Administrador decidió que perseguiría
la organización y el grado que logra alcanzar
en pro de su cumplimiento.