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PSICOLOGÍA DEL DESEMPEÑO Alle, M. (2008)
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Psicología Mind Map on PSICOLOGÍA DEL DESEMPEÑO Alle, M. (2008), created by LETTY VANESSA SEGURA ANCHICO on 05/11/2020.
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PSICOLOGÍA DEL DESEMPEÑO Alle, M. (2008)
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Instrumento usado para dirigir y supervisar personal
IMPORTANCIAS
Tomar decisiones de promociones y remuneración
Reunir y revisar las evaluaciones de los jefes y subordinados sobre el comportamiento del empleado en el trabajo
Las personas necesitan y esperan la retroalimentación
OBJETIVOS
Desarrollo personal y profesional de los colaboradores
Mejora permanente de resultados
Aprovechamiento adecuado de los recursos humanos
Mejorar la comunicación entre responsables y colaboradores
CONSIDERACIONES PARA UNA BUENA EVALUACIÓN DEL PERSONAL
Perfil del puesto
Lo que debe hacer
Lo que hace
Adecuación persona puesto
Lo que el puesto requiere
Lo que la persona hace
Evaluación del desempeño
Potencial de la persona
Potencial del puesto
Permite
Detectar necesidades de formación
Descubrir personas claves
Descubrir inquietudes del evaluado
Econtrar una persona para otro puesto
Motivar a las personas
En consecuencia
Mejorar el rendimiento del empleado
Mejorar los resultados de la organización en su conjunto
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Se clasifican deacuerdo a aquello que miden:
Resultados
Evalúan los logros de los empleados, los resultados que obtienen en su trabajo
Administración por objetivos
Medición de productividad
Comportamiento
Permiten al evaluador identificar de inmediato el momento en que cierto empleado se aleja de la escala
Escala fundamentada para la medición del comportamiento
Método de incidente crítico
Características
Pensados para medir hasta que punto un empleado posee ciertas características
Métodos de escala mixta
Escala gráfica de calificación
Otros métodos de evaluación de desempeño
Método de comparación de pares
Método de distribución forzada
Técnica de escala gráfica de calificación
Método de alternancia en la clasificación
PROBLEMAS MÁS COMUNES
Carencia de normas
Criterios subjetivos y poco realistas
Falta de acuerdo entre el evaluado y evaluador
Errores del evaluador
Mala retroalimentación
Aporta una base para recomendaciones salariales
PASOS PARA UNA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Etapa 1: Función de objetivos
Etapa 2: Evaluación del desempeño
Etapa 3: Reunión final de evaluación
360º FEEDBACK
Se da alrededor de la persona que está siendo evaluada
PASOS PARA UNA EVALUACIÓN 360º
Definición de competencias
Diseño de la herramienta
Elección de personas
Lanzamiento del proceso
Relevamiento y proceso de datos
Comunicación de los resultados
Informes
Claves para el éxito
La herramienta
Una prueba piloto
Entrenamiento a evaluadores y evaluados
Procesamiento externo
Los manuales de instrucción
Los informes
La devolución a los evalaudos
Seguimiento con los evaluados
Continuidad
Objetivos de la evaluación 360º
Desarrollo de recuros humanos
Autodesarrollo con ayuda
Autodesarrollo
Autoevaluación
Posibles evaluadores
Clientes internos y externos
Empleados
Miembros del equipo
Supervisores
Managers
¿Quién debe procesar la evaluación 360º?
Debe ser através de un consultor externo para garantizar la confiabilidad del proceso
Problemas más comunes
La primera evaluación no es la definitiva
Evitar los espacios en blanco
Identificar en el instrumento la relación con la que se guarda con el evaluado
Evitar el retraso en la entrega de información
Recordar que se está protegido por el anonimato
Evitar los espacios en blanco
Presentación de informes
Deben estar claramente estructurados y dirigidos a las personas respectivas
Realizar informes despues del proceso evaluativo
A cada evaluado
Se le entrega un informe claro
Al directorio
Se le entrega un informe global
EVALUACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
Cultura del cambio
Selección y planes de selección
Performance general y pagos
Liderazgo Entrenamiento Desarrollo
Calidad y servicio al cliente
Trabajo en equipo performance
Media attachments
Vvyy (binary/octet-stream)
Trabajo+En+Equipo (binary/octet-stream)
Ddbb (binary/octet-stream)
Evaluacion 360 Grados (binary/octet-stream)
Desempeño Laboral Pixabay (binary/octet-stream)
Cc (binary/octet-stream)
Xxx (binary/octet-stream)
Aaass (binary/octet-stream)
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