Imagen corporativa y administración de marca.

Basada en los sentimientos de los consumidores
1. elementos
  1. Tangibles
    1. Bienes y servicios vendidos, empleados, publicidad, empaque, etc..
  2. Intangibles
    1. cultura, ideales políticas de la empresa, localización de la empresa
2. Beneficios
  1. para la empresa
  2. para el cliente
Gerentes de marca y ejecutivos de cuenta responsables de la imagen
Crear una imagen correcta
1. Envía un mensaje claro a los consumidores de lo que la empresa ofrece
Rejuvenecer una imagen
1. Atrae nuevos clientes y a vender nuevos productos
Cambio de imagen
1. Es difícil pero aveces es necesario.
NOMBRE CORPORTAVIO
1. Es el nombre donde todas las operaciones tienen lugar
  1. explicitos
  2. implicitos
  3. conceptuales
  4. iconoclastas
LOGOTIPO CORPORATIVO
valor capital de marca
1. características de la marca que son mejores a la competencia
  1. beneficios
    1. cobrar a la empresa un monto mas alto del producto
    2. participación en el mercado
2. combate a la paridad de marca esto es cuando los clientes notan diferencias menores al comparar los productos o servicios

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