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over 9 years ago
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Marketing
- El campo del comportamiento del consumidor se
originó en el Concepto de marketing, dentro del
área de negocios que se desarrolló en la década de
1950 mediante diversos enfoques alternativos
orientados hacia la búsqueda de la rentabilidad,
referidos, respectivamente como los conceptos de
producción, producto y venta.
- Concepto de producto: La
idea de que los consumidores
prefieren los productos que
ofrecen la mejor calidad,
desempeño y características,
y 9 de que por tanto la
organización debe dedicar su
energía a mejorar
continuamente sus
productos.
- Concepto de vender: La idea
de que los consumidores no
comprarán una cantidad
suficiente de los productos de
la organización si ésta no
realiza una labor de ventas y
promoción a gran escala.
- Consumo: Implica el uso
que el comprador hace
del producto adquirido.
- Consumo Compulsivo:
Aquellas prácticas que,
aunque se llevan a cabo
para mejorar la autoestima,
son inapropiadas, excesivas
y nocivas para las vidas de
los involucrados.
- Consumidor personal: Compra
bienes y servicios para su
consumo propio, para uso de su
familia o como obsequio para
un amigo.
- Consumidor organizacional: Incluye
empresas con propósitos de lucro o
sin ellos, dependencias
gubernamentales (locales, estatales
y nacionales) e instituciones
(escuelas, hospitales, etc.) todos los
cuales deben comprar productos,
equipo y servicios para mantener en
marcha sus organizaciones.
- Consumo Compulsivo:
Aquellas prácticas que,
aunque se llevan a cabo
para mejorar la autoestima,
son inapropiadas, excesivas
y nocivas para las vidas de
los involucrados.
- Concepto de producto: La
idea de que los consumidores
prefieren los productos que
ofrecen la mejor calidad,
desempeño y características,
y 9 de que por tanto la
organización debe dedicar su
energía a mejorar
continuamente sus
productos.
- Comportamiento del
consumidor: Actividades QUE
las personas efectúan al
obtener, consumir y disponer
de productos y servicios.
- Comportamiento de compra del
consumidor: se refiere a la forma
en que compran los
consumidores finales: individuos
y hogares que compran bienes y
servicios para su consumo
personal.
- Demanda derivada:
Demanda comercial que en
última instancia proviene o
deriva de la demanda por
bienes de consumo.
- Demanda derivada:
Demanda comercial que en
última instancia proviene o
deriva de la demanda por
bienes de consumo.
- El proceso de investigación
del consumidor por el
enfoque cuantitativo como
cualitativo consiste en 6
pasos:
- definición de
objetivos
- recolección de
datos
secundarios
- desarrollo de
un diseño de
investigación
- recolección de
datos primarios
- análisis de
los datos
- elaboración
del informe de
los hallazgos
obtenidos
- definición de
objetivos
- Comportamiento de compra del
consumidor: se refiere a la forma
en que compran los
consumidores finales: individuos
y hogares que compran bienes y
servicios para su consumo
personal.
- La demanda de un producto
de negocios deriva de la
demanda de los productos de
consumo en los que se utiliza
ese producto de negocios.
- Hay dos implicaciones de
marketing importantes.
Primero, para estimar la
demanda de un producto,
el mercadólogo de
negocios tiene que estar
muy familiarizado con la
forma en que se usa.
- Segundo, que al productor de un
bien de negocios puede parecerle
que valga la pena emprender
esfuerzos de marketing para
impulsar las ventas de los
productos de sus compradores.
- Hay dos implicaciones de
marketing importantes.
Primero, para estimar la
demanda de un producto,
el mercadólogo de
negocios tiene que estar
muy familiarizado con la
forma en que se usa.
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