Ventas personales y Administración de ventas

Administraciòn de Ventas
1. Fijar Objetivos
2. Reclutar y seleccionar
3. Capacitar y Remunerar
4. Evaluar desempeño
Función de ventas
1. Estrategia de mkt
2. Imagen - contacto
3. Vinculación
Tipo de ventas personales
1. Act.de apoyo a venta
  1. Promotores
  2. Asistencia técnica
2. Toma de pedidos
  1. Externo
  2. Interno
    1. Telemarketing
3. Obtención de pedidos
  1. Interno
  2. Externo
    1. Creatividad
    2. Empatía
Formato
1. Venta adaptativa
  1. Situación de venta(seguros/inversiones)
  2. Conocimiento del cliente
2. Venta consultiva
  1. Identificación del problema
  2. Creación de valor único(DHL)
Venta personal
1. Comunicación bidereccional
2. Personal
3. Con ayuda de la tecnología
4. Actividad intensiva
Etapas del proceso de venta personal
1. Selección de prospectos
  1. Acercamiento previo
    1. Acercamiento
      1. Presentación
        Cierre
        Seguimiento
Proceso de admon.de ventas
1. Formulación de plan de ventas
  1. Implementación de plan de ventas
    1. Evaluación y control de la fuerza de venta

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