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Description
Mind Map by Elizabeth Calero, updated more than 1 year ago
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Created by Elizabeth Calero
over 9 years ago
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Antecedentes
de la
Mercadotecnia
- Mercadotecnia
- Función
organizacional
y conjunto de
procesos
- Calidad
- Creación
de valor
- Calidad
- Planear
- Fijar precio
- Promover
- Distribuir
- Evaluar
necesidades del
consumidor
- Satisfacer
necesidades del
consumidor
- Función
organizacional
y conjunto de
procesos
- Evolución
- Orientación
al producto
- Producción
masiva,
ofertas
- Hasta el
año de
1920
- Hasta el
año de
1920
- Producción
masiva,
ofertas
- Orientación
a las ventas
- Publicidad
excesiva,
ventas
- Hasta 1960
- Hasta 1960
- Publicidad
excesiva,
ventas
- Orientación
al mercado
- Atención
al cliente
- Administración de las
relaciones con el cliente
- Personalización
masiva
- Administración de las
relaciones con el cliente
- Atención
al cliente
- Orientación
al producto
- Empresa
- Medición del
desempeño
- Crea utilidad
= beneficios
- Utilidad de
forma: producto
o servicio
adecuado
- Utilidad de
lugar
- Utilidad de
tiempo
- Utilidad de
posesión
- Utilidad de
forma: producto
o servicio
adecuado
- Crea utilidad
= beneficios
- Responsabilidad Social
- Medición del
desempeño
- Mercado
- Deseos
- Uso del producto
- Preferencias
de compra
- Mercado meta
- Producto
- Precio
- Promoción
- Punto de venta
- Producto
- Necesidades
- Deseos
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