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Comportamiento de compra en los mercados de negocios

Mercado
1. Bienes y servicios
2. Compra, venta y reventa
3. Gobierno
4. Agrícola
Mercado de negocios
1. Demanda
  1. Derivada
  2. Inelástica
  3. Fluctuante
  4. Compradores
Industrial
Revendedores
Gubernamental
1. Diferente de las compras de consumidores por:
  1. Demanda
  2. Tamaño de pedido
  3. Cantidad de clientes potenciales
  4. Objetivos de compra
  5. Criterios de compra
  6. Relaciones comprador-vendedor
Centros de compra, motivación
1. Metas organizacionales
2. Metas personales
  1. Criterios de compra
    1. Precio
    2. Calidad
    3. Entrega a tiempo
    4. Política de garantía y reclamación
    5. Instalaciones
    6. Capacidad
    7. Resultados previos
Prácticas de compra
1. Compra directa
2. Frecuencia de compra
3. Tamaño del pedido
4. Duración de la negociación
5. Acuerdos de reciprocidad
6. Servicio, expectativas

Comportamiento de compra en los mercados de negocios

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