Herramientas para la evaluación de procesos

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Ana Laura Robles
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Herramientas para la evaluación de procesos
  1. Matriz de Importancia de Arquitectura (AIM)
    1. Consiste en encontrar los pasos más importantes en relación a los requerimientos de cliente.
      1. Orienta al evaluador sobre qué pasos van a requerir más atención que otros.
        1. Toma en cuenta: requerimientos del cliente, los atributos de diseño y la matriz de interrelaciones.
          1. Es una herramienta diseñada para encontrar los nodos más importantes del esquema con relación a los requerimientos del cliente.
            1. Proporciona información acerca de cuáles pasos pueden ser los más críticos a los ojos del cliente.
            2. Análisis de Árbol de Errores (FTA)
              1. Se utiliza para conocer la causa raíz de un problema
                1. Se comienza a analizar un problema de alto nivel para llegar a la causa raíz.
                  1. Esta técnica a veces se denomina también la de los “5 Porqués”.
                    1. Debe preceder siempre al desarrollo de un AMEF
                      1. Simbolos utilizados en el análisis
                        1. Eventos
                          1. Básico independiente
                            1. Combinado
                              1. Transferido
                                1. Básico dependiente
                                  1. Básico dependiente sobre eventos inferiores
                                  2. Lógica
                                    1. Interruptor
                                      1. Puerta Y
                                        1. Puerta O
                                          1. Puerta de inhibición
                                      2. Análisis de Modos y Efectos de Fallas (AMEF)
                                        1. Es un método sistemático utilizado para examinar fallas potenciales y prevenir su ocurrencia
                                          1. Se aplica generalmente durante las primeras etapas de un proceso o el diseño de un producto
                                            1. El mayor interés es conocer las causas y la probabilidad de ocurrencia
                                              1. Sirve para administrar las tareas durante proyectos de reducción de defectos
                                                1. Términos de AMEF: modo de falla, efectos, severidad, causas, ocurrencia, controles actuales y detección.
                                                  1. Se debe contar con datos actuales. Información del AMEF
                                                    1. Entradas
                                                      1. Mapa de proceso
                                                        1. QDF
                                                          1. Historia de proceso
                                                            1. Procedimientos técnicos
                                                            2. Salidas
                                                              1. Número de Prioridad de Riesgo (NPR)
                                                                1. Lista de acciones para prevenir causa
                                                                  1. Historia de acciones tomadas y actividad futura
                                                                2. Tipos de AMEF
                                                                  1. Sistema
                                                                    1. Inicia después de que las funciones del sistemas son definidas
                                                                    2. Diseño
                                                                      1. Inicia después de que sean definidas las funciones del proceso
                                                                      2. Proceso
                                                                        1. Inicia cuando un proceso preliminar esta disponible
                                                                    Show full summary Hide full summary

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