MARKETING DIGITAL O MKT 2.0

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Mapa mental sobre el Marketing 2.0, su definición, historia, características y herramientas a utilizar, estrategias y su implementación (ejemplos).
Helga Reyes
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Helga Reyes
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MARKETING DIGITAL O MKT 2.0
  1. INTRODUCCIÓN:
    1. El Marketing Digital o también conocido como Marketing 2.0, es la aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios sociales.

      Annotations:

      • También se le define como Marketing Online, por lo que nos permite llegar a más gente, de manera económica y rápida a través del internet y por medio de las redes sociales.
    2. HISTORIA:
      1. El E-Marketing nace a mediados de los años noventa, donde fue utilizado por primera vez, aunque en ese entonces se basaba en hacer la publicidad principalmente para los clientes.
        1. Sin embargo en la década del 2000 al 2010, con el surgimiento de nuevas herramientas sociales y móviles, ese paradigma se amplió. Poco a poco se fue transformando como hacer publicidad a un concepto diferente e innovador, en el cual se enfocaba en crear una experiencia agradable para los usuarios, de modo de renovar el concepto de ser Cliente de una marca.
        2. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING 2.0:
          1. 1) Costos significativamente menores: Cualquier campaña publicitaria en medios tradicionales pueden llegar a tener un valor excesivamente elevados, pudiendo acceder a millones de dólares por pieza publicitaria (dependiendo del formato). En el MKT Digital estos costos son menores, al existir una gran variedad de formatos y canales publicitarios. Al poder escoger de manera flexible el tipo de publicidad que va a ser mostrada en internet, los gastos de la inversión podrán adaptarse tranquilamente al presupuesto que se disponga.
            1. 2) Segmentación más exhaustiva: En internet es mucho más sencillo poder segmentar la audiencia exactamente como se desee, utilizando tantos parámetros como se considere necesario: Edad, ubicación geográfica, palabras clave, sexo, forma en la que accede a internet, intereses, redes sociales más utilizadas y otros muchos más. Esta capacidad de segmentar al público objetivo de manera milimétrica, es una de las principales características del MKT Digital, ya que permite configurar cada campaña publicitaria para que le aparezca exactamente al público objetivo que podría convertirse en cliente potencial.
              1. 3) Integración con el consumidor y sus necesidades: Atrás quedó la época en la que las compañías se centraban en simplemente mostrar un producto o servicio a la mayor cantidad de consumidores posibles. En el MKT Digital se trata de establecer una conexión con los clientes y conversar con ellos. La opinión del consumidor se convierte en un objeto invaluable, por lo que es importante ofrecer, más que un producto, una nueva experiencia a través de un mensaje importante y enriquecedor. Esto se debe a que cada cliente feliz se convertirá en un cliente fiel de la marca, y podrá servir como agente multiplicador de la misma.
                1. 4) Resultados Inmediatos: Gracias al MKT Digital, es posible medir de manera inmediata las reacciones de los usuarios ante cualquier campaña publicitaria digital, pudiendo, además; abstenerse una gran cantidad de datos estadísticos, que servirán para mejorar y modificar dichas campañas de ser necesario.
                  1. 5) Mayor flexibilidad y menor tiempo de reacción: Gracias a la posibilidad de poder observar las reacciones de los usuarios inmediatamente, es posible corregir cualquier error o realizar modificaciones a las campañas en cuestión de algunos minutos. Esto se debe a que los datos de comportamiento de los usuarios pueden ser estudiados en poco tiempo para reaccionar adecuadamente y tomar las medidas necesarias en cada caso, con el fin de causar un mayor impacto positivo entre los clientes potenciales.
                  2. HERRAMIENTAS DEL MARKETING 2.0
                    1. Analítica web
                      1. Posicionamiento en buscadores y marketing de contenidos.
                        1. E-mail Marketing
                          1. Redes Sociales
                            1. Publicidad en Redes
                              1. E-Commerce
                                1. Publicidad display
                                  1. Marketing móvil
                                    1. Administración de comunidades
                                    2. ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL:
                                      1. 1) Reinventarse e innovar.
                                        1. 2) Sacar ideas de la competencia.
                                          1. 3) Estudiar el top 10 antes de publicar algún contenido.
                                            1. 4) Tener en cuenta las palabras claves.
                                              1. 5) No olvidar el LSI (Índice de Latencia Semántica).
                                                1. 6) Hacer un guest post al mes (como mínimo).
                                                  1. 7) Escribir menos y promocionar más.
                                                    1. 8) Hacer pruebas creativas
                                                      1. 9) Sincronizar AdWords y Analytics.
                                                        1. 10) Pausar todo lo que no convierta.
                                                        2. IMPLEMENTACIÓN:
                                                          1. La implementación de este tipo de Marketing 2.0 es beneficiosa para las empresas, sobre todo en esta crisis que atravesamos como sociedad. Las empresas deben tener muy en cuenta el uso de las redes sociales como estrategia de venta, con un manejo adecuado pueden llegar a captar una buena clientela.
                                                            1. Un claro ejemplo es el de las empresas cosméticas, que a través de su página pueden promocionar sus catálogos, además de promocionar a través de las redes sociales y también permitirle al cliente hacer compras inmediatas. Subiendo imágenes, el precio, la línea de temporada de cada producto, etc.
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