El Marketing Digital o también conocido como Marketing 2.0,
es la aplicación de estrategias de comercialización llevadas a
cabo en los medios sociales.
Annotations:
También se le define como Marketing Online, por lo que nos permite llegar a más gente, de manera económica y rápida a través del internet y por medio de las redes sociales.
HISTORIA:
El E-Marketing nace a mediados de los años noventa,
donde fue utilizado por primera vez, aunque en ese
entonces se basaba en hacer la publicidad principalmente
para los clientes.
Sin embargo en la década del 2000 al 2010, con el surgimiento
de nuevas herramientas sociales y móviles, ese paradigma se
amplió. Poco a poco se fue transformando como hacer
publicidad a un concepto diferente e innovador, en el cual se
enfocaba en crear una experiencia agradable para los usuarios,
de modo de renovar el concepto de ser Cliente de una marca.
CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING 2.0:
1) Costos significativamente menores: Cualquier campaña publicitaria en medios
tradicionales pueden llegar a tener un valor excesivamente elevados, pudiendo
acceder a millones de dólares por pieza publicitaria (dependiendo del formato).
En el MKT Digital estos costos son menores, al existir una gran variedad de
formatos y canales publicitarios. Al poder escoger de manera flexible el tipo de
publicidad que va a ser mostrada en internet, los gastos de la inversión podrán
adaptarse tranquilamente al presupuesto que se disponga.
2) Segmentación más exhaustiva: En internet es mucho más sencillo
poder segmentar la audiencia exactamente como se desee, utilizando
tantos parámetros como se considere necesario: Edad, ubicación
geográfica, palabras clave, sexo, forma en la que accede a internet,
intereses, redes sociales más utilizadas y otros muchos más. Esta
capacidad de segmentar al público objetivo de manera milimétrica, es
una de las principales características del MKT Digital, ya que permite
configurar cada campaña publicitaria para que le aparezca exactamente
al público objetivo que podría convertirse en cliente potencial.
3) Integración con el consumidor y sus necesidades: Atrás quedó la época
en la que las compañías se centraban en simplemente mostrar un producto
o servicio a la mayor cantidad de consumidores posibles. En el MKT Digital
se trata de establecer una conexión con los clientes y conversar con ellos.
La opinión del consumidor se convierte en un objeto invaluable, por lo que
es importante ofrecer, más que un producto, una nueva experiencia a
través de un mensaje importante y enriquecedor. Esto se debe a que cada
cliente feliz se convertirá en un cliente fiel de la marca, y podrá servir como
agente multiplicador de la misma.
4) Resultados Inmediatos: Gracias al MKT Digital, es posible medir de
manera inmediata las reacciones de los usuarios ante cualquier campaña
publicitaria digital, pudiendo, además; abstenerse una gran cantidad de
datos estadísticos, que servirán para mejorar y modificar dichas
campañas de ser necesario.
5) Mayor flexibilidad y menor tiempo de reacción: Gracias a la posibilidad de poder
observar las reacciones de los usuarios inmediatamente, es posible corregir cualquier
error o realizar modificaciones a las campañas en cuestión de algunos minutos. Esto se
debe a que los datos de comportamiento de los usuarios pueden ser estudiados en poco
tiempo para reaccionar adecuadamente y tomar las medidas necesarias en cada caso, con
el fin de causar un mayor impacto positivo entre los clientes potenciales.
HERRAMIENTAS DEL MARKETING 2.0
Analítica web
Posicionamiento en buscadores y marketing de
contenidos.
E-mail Marketing
Redes Sociales
Publicidad en Redes
E-Commerce
Publicidad display
Marketing móvil
Administración de comunidades
ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL:
1) Reinventarse e innovar.
2) Sacar ideas de la competencia.
3) Estudiar el top 10 antes de publicar algún contenido.
4) Tener en cuenta las palabras claves.
5) No olvidar el LSI (Índice de Latencia Semántica).
6) Hacer un guest post al mes (como mínimo).
7) Escribir menos y promocionar más.
8) Hacer pruebas creativas
9) Sincronizar AdWords y Analytics.
10) Pausar todo lo que no convierta.
IMPLEMENTACIÓN:
La implementación de este tipo de Marketing 2.0 es beneficiosa
para las empresas, sobre todo en esta crisis que atravesamos
como sociedad. Las empresas deben tener muy en cuenta el uso
de las redes sociales como estrategia de venta, con un manejo
adecuado pueden llegar a captar una buena clientela.
Un claro ejemplo es el de las empresas cosméticas, que a través de su página pueden promocionar sus catálogos,
además de promocionar a través de las redes sociales y también permitirle al cliente hacer compras inmediatas.
Subiendo imágenes, el precio, la línea de temporada de cada producto, etc.