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Description
Mind Map by Oscar iglesias Salgado, updated more than 1 year ago
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Created by Oscar iglesias Salgado
almost 4 years ago
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Negocio electrónico global y
colaboración
- ¿Qué son los procesos de negocios?
- Es un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define cómo se
desempeñan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en
la cual una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento
- ¿Para qué sirven los sistemas de información?
- Automatizan partes de los procesos de negocios y pueden ayudar a las organizaciones a
rediseñar y hacer más eficientes estos procesos.
- Automatizan partes de los procesos de negocios y pueden ayudar a las organizaciones a
rediseñar y hacer más eficientes estos procesos.
- ¿Para qué sirven los sistemas de información?
- Es un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define cómo se
desempeñan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en
la cual una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento
- SISTEMAS PARA DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES
- procesamiento de transacciones (TPS)
- es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones
diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir
pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nómina, registro de
empleados y envíos
- es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones
diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir
pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nómina, registro de
empleados y envíos
- Los sistemas de información gerencial (MIS)
- producen informes que dan servicio a la gerencia de nivel
medio , puesto que condensan la información de los TPS y
éstos no son muy analíticos.
- producen informes que dan servicio a la gerencia de nivel
medio , puesto que condensan la información de los TPS y
éstos no son muy analíticos.
- Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
- ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar estas
resoluciones. Se encargan de las decisiones no
rutinarias que requieren de juicio, evaluación y
perspectiva, debido a que no hay un procedimiento
acordado de antemano para llegar a una solución
- Todos estos tipos de sistemas proveen una inteligencia de negocios
que ayuda a los gerentes y empleados de la empresa a tomar
decisiones más informadas. Estos sistemas para la inteligencia de
negocios dan servicio a varios niveles de la gerencia, e incluyen
sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
- Todos estos tipos de sistemas proveen una inteligencia de negocios
que ayuda a los gerentes y empleados de la empresa a tomar
decisiones más informadas. Estos sistemas para la inteligencia de
negocios dan servicio a varios niveles de la gerencia, e incluyen
sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
- ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar estas
resoluciones. Se encargan de las decisiones no
rutinarias que requieren de juicio, evaluación y
perspectiva, debido a que no hay un procedimiento
acordado de antemano para llegar a una solución
- Aplicaciones empresariales
- sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar
procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen
todos los niveles gerenciales.
- Los sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM)
- Los sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM)
- sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar
procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen
todos los niveles gerenciales.
- procesamiento de transacciones (TPS)
- Importancia de los sistemas para la colaboración y los negocios sociales
- Colaboración
- Es trabajar con otros para lograr objetivos
compartidos y explícitos
- Es trabajar con otros para lograr objetivos
compartidos y explícitos
- Negocios sociales
- el uso de plataformas de redes sociales, como
Facebook, Twitter y herramientas sociales
corporativas internas para conectarse con sus
empleados, clientes y proveedores
- el uso de plataformas de redes sociales, como
Facebook, Twitter y herramientas sociales
corporativas internas para conectarse con sus
empleados, clientes y proveedores
- Herramientas y tecnologías para colaboración y negocios sociales
- Correo electrónico
- Wikis
- Mundos virtuales
- Plataformas de colaboración y negocios sociales
- herramientas de Google y Cyberlockers
- Correo electrónico
- Colaboración
- Rol de la función de los sistemas de información en una empresa
- Departamento de sistemas de información
- Es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de tecnología de la
información
- Se encarga de dar mantenimiento al hardware, software, almacenamiento de datos y las
redes que componen la infraestruc tura de TI de la empresa
- Se encarga de dar mantenimiento al hardware, software, almacenamiento de datos y las
redes que componen la infraestruc tura de TI de la empresa
- Es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de tecnología de la
información
- Departamento de sistemas de información
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