REINGENIERÍA DE PROCESOS

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MAPA MENTAL SOBRE LA REINGENIERÍA DE PROCESOS
mar salas
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mar salas
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REINGENIERÍA DE PROCESOS
  1. Consiste en revisar los fundamentos y reinventar los procesos de una empresa para lograr mejoras en la calidad , costos y trato al cliente
    1. Principios:
      1. Apoyo de la gerencia.
        1. Estrategias
          1. Valorar al cliente
            1. Equipos de trabajo
              1. Flexibilidad para llevar el plan
                1. Establecer sistenas de medición de objetivos
                  1. Comunicación
                  2. Características
                    1. Unificar tareas
                      1. Participación de los trabajadoires
                        1. Cambiar el orden de los procesos
                          1. Reducir controles
                            1. Tener un responsable del proceso
                              1. Operaciones híbridas
                              2. Instrumentos
                                1. Visualización de procesos
                                  1. Investigación operativa
                                    1. Gestión del cambio
                                      1. Benchmarking
                                        1. Infotecnología
                                        2. Lo que no es reingeniería:
                                          1. La reingeniería no es automatización
                                            1. No trata de reestructurarse o reducirse, sino de reinventar
                                              1. La reingeniería no es reorganización
                                              2. La metodología de la reingeniería dependerá de las circunstancias de la organización
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