Es el área encargada de obtener los datos del paciente para ser registrados en la base de datos y
brindar la información pertinente con respecto a el proceso de atención en la institución.
Gestionar el cobro de la atención
Solicita y verificar autorizaciones
Contacto de pacientes y familiares
Localización del paciente en la institucuón
Manejo de camas
Tipo de admisión
Urgencias
Prestación oportuna de los servicios de salud en caso de emergencia que conserven la vida y
que ayuden a prevenir secuelas
Hospitalización
Ingreso del paciente a la institución para recibir atención continua
Triage
Clasificación del paciente de acuerdo a su prioridad por un profesional de la salud
Ambulatoria
Atención del paciente que no requiere hospitalización
Importancia en las instituciones
Es el primer contacto con el usuario
Inicio de relaciones con la institución
Suministro de información y orientación
Objetivos
Asegurar que no se presenten inconvenientes a futuro con respecto al pago de la atención por las ERP
Recibir y orientar al paciente
Establecer un ambiente de cordialidad durante el proceso de atención
Requisitos
Documento de identidad y datos personales
Autorización emitida la entidad responsable de pago