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E-commerce.

Description

E-commerce (comércio eletrônico)
Helmary Fechine
Mind Map by Helmary Fechine, updated more than 1 year ago
Helmary Fechine
Created by Helmary Fechine over 3 years ago
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Resource summary

E-commerce.
  1. Conceito
    1. Comércio Eletrônico
    2. Importância
      1. Agrega Aditivo
        1. Impulsiona vendas
          1. Empreendedorismo
          2. Tudo começou ...
            1. 1970 - EUA
              1. EDI e EFT
                1. No Brasil (1996) - Jack London
                  1. 1994 - Jeff Bezos
                  2. PARA QUE SERVE?
                    1. Fazer compras
                      1. Ampliar canais de venda
                      2. DESENVOLVIMENTO DO E-COMMERCE
                        1. Dificuldades
                          1. Internet - limitado
                            1. Barreiras
                            2. Melhorias
                              1. Criação de plataformas (sites)
                                1. No Brasil -B2W Marketplace
                                  1. NO EUA
                                    1. No Brasil
                                      1. Aumento no mercado digital
                                    2. COMO FUNCIONA?
                                      1. Anúncio dos produtos
                                        1. Recebimento
                                          1. Processamento
                                            1. Envio
                                            2. PARA INICIAR E-COMMERCE:
                                              1. Pesquisa - nicho/produto/público
                                                1. Nome
                                                  1. CNJP
                                                    1. Registro de domínio
                                                      1. Plataforma de serviços
                                                        1. Cadastro do produto
                                                          1. layout da marca
                                                            1. Processo de venda
                                                              1. Checkout
                                                                1. Atendimento ao Cliente
                                                                2. Processo de venda e entrega
                                                                  1. Marketing e acompanhamento de resultados
                                                                    1. Também é preciso ...
                                                                      1. Serviços de hospedagem
                                                                        1. Divulgação das lojas virtuais
                                                                          1. Anúncios
                                                                            1. Análise de resultados
                                                                          2. FORMAS DE ENTREGA
                                                                            1. Correios
                                                                              1. Transportadora
                                                                                1. Entrega com veículo prórpio
                                                                                  1. Retirada no local
                                                                                  2. FORMAS DE PAGAMENTO
                                                                                    1. Boleto
                                                                                      1. Cartões de crédito/débito
                                                                                        1. Transferência
                                                                                          1. PIX
                                                                                          2. EMISSÃO - NOTA FISCAL
                                                                                            1. ERP
                                                                                              1. TIPOS DE E-COMMERCE (NO BRASIL)
                                                                                                1. B2C
                                                                                                  1. B2B
                                                                                                    1. C2C
                                                                                                    2. OUTRAS FORMAS DE VENDA
                                                                                                      1. Celular (m-commerce)
                                                                                                        1. Redes sociais
                                                                                                        2. VANTAGENS
                                                                                                          1. Loja virtual
                                                                                                            1. baixo investimento inicial
                                                                                                              1. Baixo custo - manutenção/comodidade
                                                                                                                1. Público Alvo
                                                                                                                2. DESVANTAGENS
                                                                                                                  1. Ausência de toque (produtos)
                                                                                                                    1. Experimentar - NÃO
                                                                                                                      1. Atrasos (mercadorias)
                                                                                                                        1. Alguns produtos indisponíveis
                                                                                                                        2. PARA O SUCESSO ...PLANEJAMENTO E A VALIDAÇÃO DO NEGÓCIO
                                                                                                                          1. Pesquisa de mercado
                                                                                                                            1. Produto
                                                                                                                              1. Demanda
                                                                                                                              2. Conclusão
                                                                                                                                Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                Fernando Luiz
                                                                                                                                Conceito de Gestão Produtiva
                                                                                                                                Ana Cristina Ush
                                                                                                                                Funções administrativas
                                                                                                                                brunocmt
                                                                                                                                Teoria Geral da Administração(TGA)
                                                                                                                                Flávio Machado Lobo
                                                                                                                                Administração Financeira e Orçamentária
                                                                                                                                Raphael Luiz Fonseca
                                                                                                                                Browse Library