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Description
Mind Map by valentina castro, updated more than 1 year ago
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Created by valentina castro
over 3 years ago
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¿Cómo el comercio electrónico ha facilitado
las compras en tiempos de covid-19?
- El comercio electrónico
- Proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos.
- APPS
- Paginas Web
- APPS
- Gracias a este se puede efectuar cualquier transacción
sin necesidad de salir de casa.
- El comercio electrónico ha sido una herramienta clave para el abastecimiento de los hogares
colombianos, lo que se evidencia en el crecimiento que han presentado las categorías de deportes
(86.5%), retail (52.9%), salud (38.2%) y tecnología (26.9%). En contraste, otras categorías de productos y
servicios que se venden a través de comercio electrónico se han visto fuertemente afectadas por la
pandemia del COVID-19. Por ejemplo, el sector turismo y las aerolíneas presentan una caída del 90.5% y
87.6% respectivamente, así como las ventas empresa a empresa - B2B, -79.4% y el transporte, cayendo
73.2%. (Cámara de comercio electrónico de Colombia, 2020).
- En el comercio electrónico sobresale especialmente, los segmentos de la industria, como el turismo,
la tecnología, la moda, el entretenimiento, la salud y belleza, mascotas, comestibles, entre otros.
- Por otra parte, se encuentran entre las preferencias de compra virtual en esta coyuntura, los bienes y
servicios que se quieren adquirir sin salir de casa: escritorios, muebles multifuncionales, tecnología,
equipos de gimnasio estáticos, mancuernas, bandas, ropa deportiva, juegos, casinos, libros, etc.
- Por otra parte, se encuentran entre las preferencias de compra virtual en esta coyuntura, los bienes y
servicios que se quieren adquirir sin salir de casa: escritorios, muebles multifuncionales, tecnología,
equipos de gimnasio estáticos, mancuernas, bandas, ropa deportiva, juegos, casinos, libros, etc.
- En el comercio electrónico sobresale especialmente, los segmentos de la industria, como el turismo,
la tecnología, la moda, el entretenimiento, la salud y belleza, mascotas, comestibles, entre otros.
- El comercio electrónico ha sido una herramienta clave para el abastecimiento de los hogares
colombianos, lo que se evidencia en el crecimiento que han presentado las categorías de deportes
(86.5%), retail (52.9%), salud (38.2%) y tecnología (26.9%). En contraste, otras categorías de productos y
servicios que se venden a través de comercio electrónico se han visto fuertemente afectadas por la
pandemia del COVID-19. Por ejemplo, el sector turismo y las aerolíneas presentan una caída del 90.5% y
87.6% respectivamente, así como las ventas empresa a empresa - B2B, -79.4% y el transporte, cayendo
73.2%. (Cámara de comercio electrónico de Colombia, 2020).
- Un estímulo fundamental para motivar las compras online son los descuentos y promociones que siempre
ofrecen al comprador un beneficio de valor tangible.
- Además de ofrecer atención y garantía de satisfacción total sin
olvidarnos de la facilidad de entrega de los productos
- ¿Cómo compra el usuario en línea?
- El rey de los procesos de compra en línea es el buscador de
Google.
- En segundo lugar, se encuentran los motores de búsqueda de redes sociales.
- En tercer lugar, acuden directamente a las paginas oficiales de las marcas.
- Finalmente, realizan una comparación de los precios.
- El rey de los procesos de compra en línea es el buscador de
Google.
- Además de ofrecer atención y garantía de satisfacción total sin
olvidarnos de la facilidad de entrega de los productos
- Proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos.
- En medio de esta difícil situación, las plataformas de comercio electrónico han contribuido a mantener el abastecimiento de los
hogares y facilitando el cumplimiento de las medidas de distanciamiento social. En los próximos meses es importante
aprovechar este medio transaccional como herramienta de reactivación económica para las empresas colombianas y como el
canal ideal para que los consumidores puedan realizar compras sin exponer su salud (Cámara Colombiana de comercio
electrónico, 2021).
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