GRÁFICAS DE CONTROL

GRÁFICAS DE CONTROL

1. Definición

   • Son herramientas del control estadístico de procesos ya que utilizan una muestra aleatoria de la producción para determinar si el resultado obtenido está dentro de los rangos y se relaciona con la estadística en el aspecto de la media, desviación, entre otros.

2. Utilidad

   • Se utiliza para controlar la calidad en la producción con la prestación de un servicio teniendo su origen en la relación del análisis de los procesos de fabricación los cuales se basan en la presencia de variaciones

3. Propósitos

   • Obtener información para establecer o cambiar las especificaciones, los procedimientos de producción y los procedimientos de inspección.
   • Tener un criterio para decidir si conviene investigar causas de la variación.
     • Aleatoria: Entendiendo por ella que su causa era insignificante o desconocida.
       • Imputable o asignable: Las causas pueden ser descubiertas y eliminadas tras un correcto diagnóstico.

4. Tipos de Graficas de Control

   • Variables Cualitativas
     • Son aspectos que se pueden dimensionar o medir.
       • Gráfico X Y S (media y desviación estándar)
       • Gráfico X Y Z (media y rango)
         • El gráfico de media se usa para saber si la producción generada es en promedio consistente frente a un valor medio preestablecido también permite determinar las tendencias.
         • El gráfico de rango se usa para monitorear la variabilidad de los procesos utilizando el rango (máximo - mínimo).
       • Gráficas I (individuales)
   • Variables Cuantitativas
     • Son aspectos que se pueden emplear al momento de describir un tema como: bueno, malo, cumple, no cumple, conforme, no conforme.
       • Gráfica P (proporción defectuosa)
       • Gráfico N P (número de defectos)
       • Gráfico C (defectos por unidad)
       • Gráfico U (promedio de defectos por unidad)

5. Características de las Variables

   • Comunicación
     • Simplifican el análisis de situaciones numéricas complejas.
   • Guía de la Investigación
     • Análisis de datos que proporciona mayor información que el control de los resultados de un proceso dando inicio a posibilidades de corrección preventiva y alternativas de investigación.
   • Impacto visual
     • Muestra de forma clara o un “vistazo” la variabilidad del resultado de un proceso respecto a una determinada característica con el tiempo.

6. Partes de la Gráfica de Control

7. Tabla de los Límites de Control

   • Se usa para medir los límites superior e inferior y para realizar la gráfica X barra y para la gráfica N.

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