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Description
Mind Map by afl_240793, updated more than 1 year ago
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Created by afl_240793
over 9 years ago
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Habilidades de la
Negociación
- Comunicación
- Proceso mediante el cual se puede
transmitir información de una entidad
a otra, alterando el estado de
conocimiento de la entidad receptora.
- Con las negociaciones la
comunicación no se limita
simplemente a hablar y
escuchar, sino, que tambien
intervienen el metalenguaje y
la letra escrita.
- Con las negociaciones la
comunicación no se limita
simplemente a hablar y
escuchar, sino, que tambien
intervienen el metalenguaje y
la letra escrita.
- Proceso mediante el cual se puede
transmitir información de una entidad
a otra, alterando el estado de
conocimiento de la entidad receptora.
- Captar el Interes del Interlocutor
- El modo en el que se utilizan las
palabras pueden determinar el
éxito o el fracaso de cualquier
acuerdo.
- Es preciso ganar la
atención del interlocutor y
exponer los puntos con
claridad.
- El modo en el que se utilizan las
palabras pueden determinar el
éxito o el fracaso de cualquier
acuerdo.
- Escuchar
- Es una habilidad
fundamental a la
hora de negociar..
- Se debe prestar
toda la atencion a la
persona que habla
para entenderla.
- Cuando la persona se
siente escuchada recibe
la confianza de su
interlocutor.
- Funciones
- 1
- Captar el interes
- Este tipo de preguntas
sirven para captar la
atención del interlocutor
y en algunas culturas
ocupan no poco tiempo
al inicio de una
negociación.
- Este tipo de preguntas
sirven para captar la
atención del interlocutor
y en algunas culturas
ocupan no poco tiempo
al inicio de una
negociación.
- Captar el interes
- 2
- Recabar Información
- Tienen por objeto
obtener la
información
necesaria para
seguir adelante con
la negociación.
- Tienen por objeto
obtener la
información
necesaria para
seguir adelante con
la negociación.
- Recabar Información
- 3
- Transmitir un
Mensaje Negativo
- Este tipo de preguntas
buscan transmitir información
más que recibirla
- Este tipo de preguntas
buscan transmitir información
más que recibirla
- Transmitir un
Mensaje Negativo
- 4
- Incitar a Reflexionar
- Son preguntas que, si se
plantean del modo
adecuado, pueden llevar la
negociación a un acuerdo
satisfactorio.
- Son preguntas que, si se
plantean del modo
adecuado, pueden llevar la
negociación a un acuerdo
satisfactorio.
- Incitar a Reflexionar
- 5
- Concluir con una
Negociación
- Es preciso tener un buen
sentido de la oportunidad al
plantear preguntas que cierran
la negociación, ya que si se
hace antes de tiempo puede
crear cierto resentimiento en
nuestro interlocutor si éste
todavía no considera finalizada
la negociación.
- Es preciso tener un buen
sentido de la oportunidad al
plantear preguntas que cierran
la negociación, ya que si se
hace antes de tiempo puede
crear cierto resentimiento en
nuestro interlocutor si éste
todavía no considera finalizada
la negociación.
- Concluir con una
Negociación
- 1
- Es una habilidad
fundamental a la
hora de negociar..
- Metalenguaje
- Es un lenguaje que se
usa para hablar acerca
de otro lenguaje
- Puede ser idéntico al lenguaje objeto
- A la vez puede ser el lenguaje
objeto de otro metalenguaje de
orden superior
- Distintos metalenguajes pueden hablar acerca de
diferentes aspectos de un mismo lenguaje objeto.
- Distintos metalenguajes pueden hablar acerca de
diferentes aspectos de un mismo lenguaje objeto.
- A la vez puede ser el lenguaje
objeto de otro metalenguaje de
orden superior
- Puede ser idéntico al lenguaje objeto
- Es un lenguaje que se
usa para hablar acerca
de otro lenguaje
- Persuasión
- Imponer de una forma sutil el criterio propio
sobre el del interlocutor, más allá de las
objeciones que éste pueda tener, y en última
instancia hacer que sea del mismo parecer.
- Metodos
- Argumentaciones Lógicas
- Apelar las Emociones
- Coerción
- Compromiso
- Concesiones
- Argumentaciones Lógicas
- Imponer de una forma sutil el criterio propio
sobre el del interlocutor, más allá de las
objeciones que éste pueda tener, y en última
instancia hacer que sea del mismo parecer.
- Sentido de la Oportunidad
- Saber como y cuando termina
una negociación
- La fase del acuerdo arranca en
el momento en que una de las
partes pone sobre la mesa una
oferta final
- Cada negociación es
única y no hay
ninguna regla escrita
- La intuición desempeña un
papel importante en el
proceso de toma de
decisiones
- Saber como y cuando termina
una negociación
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