LA EFICIENCIA, EFICACIA Y LA
PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA
EFICIENCIA
Es el logro de los resultados u objetivos y metas, o sea el
conseguir los productos con el menor costo posible.
Una empresa es eficiente si
cumple sus objetivos
Hay eficiencia cuando se lograron los
resultados más allá de lo planificado y/o de
lo programado, más allá de lo deseado.
EFICACIA
Es la relación costo-beneficio, o sea conseguir o lograr
los resultados con el menor costo en los insumos o en
la inversión con resultados más allá de lo planeado y
de las metas programadas
Se dice que hay eficacia cuando se lograron los
resultados en los términos planificados y programados.
Lograr los resultados con eficacia no es malo, significa haber administrado el
proceso de la producción en los términos planificados y programados
Cuidado que por pretender eficiencia, es decir por querer disminuir los
costos, nuestro producto no tenga la calidad diseñada, esperada y deseada.
PRODUCTIVIDAD
Se entiende por productividad a la cantidad de productos o
servicios realizados o producidos en una misma unidad de tiempo,
cada proceso productivo
Una empresa tiene productividad cuando en el mismo tiempo
(insumo) produce mayor cantidad de bienes o de servicios.
Harold Koontz y Heinz Weihrich al considerar que la productividad es la
relación entre el insumo y los productos dentro de un periodo
Dichos autores explican que ‘se
puede mejorar la productividad al:
Al acrecentar la producción (resultados) con los mismos insumos.
Al disminuir los insumos manteniendo la misma producción
Al aumentar la producción y disminuir los insumos para aumentar la rentabilidad’’.
Frente a la productividad esta la COMPETITIVIDAD
Se entiende a ella como a la realización u obtención del producto o del
servicio con eficiencia, eficacia y, con calidad precio razonable del producto.
Calidad es satisfacer al cliente con el producto, con el servicio,
entonces, la calidad es valorada por el cliente.