Comunicación organizacional1

Es la transferencia y comprensión de un significado
1. Comunicación oral verbal
  1. Mayor riqueza por su naturaleza de ser directo
2. No verbales
  1. Efectivos con su limitantes, usados para temas rutinarios
3. No verbal
  1. Se refiere al lenguaje corporal
El 70% del tiempo nos comunicamos
Funciones de la comunicación
1. Control
2. Expresión emocional
3. Expresión emocional
4. Motivación
Proceso de la comunicación
Barreras de la comunicación
1. Percepción selectiva
2. Filtrado
3. Distorsión del mensaje
4. Sobrecarga de información
5. Emociones
6. Lenguaje
Niveles de comunicación
1. Formal
  1. Rumores
2. Informal
  1. Parte de la estructura y funcionamiento de la empresa
Tipos de comunicación
1. Comunicación estratégica
2. Comunicación tácitca
3. Comunicación operativa
Analizando videos
1. Video 1
  1. Adecuado
    1. Escribir la información en papel
    2. Asegurarse de que todo quedara bien planificado
  2. Inadecuado
    1. No haber informado apropiadamente
    2. No asegurarse del título de la pizzería
2. Video 2
  1. Adecuado
    1. Haber vendido bien sus habilidades con fluidez y seguridad
  2. Inadecuado
    1. Mostrar en el principio inseguridad

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