A relações burocráticas são tipicamente autoritárias. Os subordinados
aceitam as ordens de seus superiores por admitirem a ideia de que tais
ordens estão amparadas por normas e preceitos legais.
Formalidade nos atos de comunicação
Na organizações burocráticas as comunicações devem ser
essencialmente escritas. Todas as regras e decisões devem
constarem algum documento para que possam ter validade formal.
Especialização dos funconários
A burocracia é uma organização que se caracteriza pela
profissionalização dos seus participantes. Cada funcionário é um
profissional é um especialista nas atividades do seu cargo.
Hierarquia e divisão do tabalho
Uma organização burocrática é essencialmente autoritária e hierarquizada.
Há divisão sistêmica do trabalho de forma que cada um possui cargos e
funções específicas, de competências e responsabilidades distintas.
Impessoalidade nas relações
A distribuição de atividade é feita impessoalmente, é feita em
termos de cargos e funções e não de pessoas envolvidas: o
poder de cada um é impessoal e deriva do cargo que ocupa.
ORÍGEM: Estudos apontam que os primeiros traços de burocracia tenham surgido
ainda na antiguidade, com os códigos de conduta e normatização de comportamento entre estado e
população. No entanto, para Weber, a burocracia como a conhecemos tem suas origens vinculadas
às alterações religiosas ocorridas após o Renascimento.
CONCEITO COMUM: No senso comum, a burocracia é vista geralmente sob uma ótica pejorativa.
Quando se fala em burocracia, normalmente associa-se a ideia de grande acumulo de papeis documentais
e de procedimentos vistos quase sempre como desnecessários. Na verdade, essa é a disfunção da
burocracia, ou seja, um defeito no sistema burocrático, mas não é o sistema em si.
A teoria burocrática de Max Weber é
uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios
devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, a
fim de alcançarem os fins pretendidos.
A burocracia prima pela total eficiência da organização e, para que se alcance a
eficiência, todos os detalhes formais devem ser vistos com antecedência, a fim de
que não existam interferências pessoais que acabem por atrapalhar o processo.