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PRODUCTO
- MARCA
- Conjunto de varios identificadores
con los que se relaciona y ofrece
un producto o servicio en el
mercado.
- Función distintiva
- Permite distinguir o diferenciar un
producto o servicio de los demás
productos o servicios de la
competencia.
- Permite distinguir o diferenciar un
producto o servicio de los demás
productos o servicios de la
competencia.
- Función de indicación
de calidad
- Permite hacer notar a los
consumidores la calidad de un
producto, lo cual a su vez permite
que, por ejemplo, si un producto
es de buena calidad, un nuevo
producto que se lance al mercado
y que cuente con la misma marca,
tenga una buena acogida.
- Permite hacer notar a los
consumidores la calidad de un
producto, lo cual a su vez permite
que, por ejemplo, si un producto
es de buena calidad, un nuevo
producto que se lance al mercado
y que cuente con la misma marca,
tenga una buena acogida.
- Función de indicación del
origen empresarial
- Permite hacer saber a los
consumidores la procedencia
del producto, es decir, la
empresa o negocio que los
produce o comercializa.
- Permite hacer saber a los
consumidores la procedencia
del producto, es decir, la
empresa o negocio que los
produce o comercializa.
- Función publicitaria
- Permite realzar la publicidad, así
como persuadir su adquisición y
familiarizar el producto o servicio
en los consumidores.
- Permite realzar la publicidad, así
como persuadir su adquisición y
familiarizar el producto o servicio
en los consumidores.
- Función distintiva
- Conjunto de varios identificadores
con los que se relaciona y ofrece
un producto o servicio en el
mercado.
- ETIQUETA
- Es la parte de un producto que
transmite información sobre el
producto y el vendedor. Puede
ser parte del empaque o estar
adherida al producto.
- Descriptivas o informativas
- Brindan información que es de utilidad para el cliente (nombre o
marca, componentes o ingredientes, recomendaciones de uso,
precauciones, fecha de fabricación y de vencimiento, procedencia,
fabricante, entre otros).
- Brindan información que es de utilidad para el cliente (nombre o
marca, componentes o ingredientes, recomendaciones de uso,
precauciones, fecha de fabricación y de vencimiento, procedencia,
fabricante, entre otros).
- Promocionales
- Este tipo de etiqueta debe utilizarse para captar la
atención del público meta con llamativos diseños y
frases promocionales que "capten la atención".
- Este tipo de etiqueta debe utilizarse para captar la
atención del público meta con llamativos diseños y
frases promocionales que "capten la atención".
- De marca
- Aquellas que por el hecho de incluir solo el
nombre o la marca son ideales para ir
adheridas al producto mismo, como sucede en
el caso de las etiquetas de prendas de vestir.
- Aquellas que por el hecho de incluir solo el
nombre o la marca son ideales para ir
adheridas al producto mismo, como sucede en
el caso de las etiquetas de prendas de vestir.
- De grado
- Un tipo especial de etiqueta que identifica
la calidad juzgada del producto mediante
una letra, un número o una palabra.
- Un tipo especial de etiqueta que identifica
la calidad juzgada del producto mediante
una letra, un número o una palabra.
- Obligatorias y no obligatorias
- Estos dos tipos de etiquetas dependen de que existan
o no leyes o regulaciones vigentes para cada industria
o sector.
- Estos dos tipos de etiquetas dependen de que existan
o no leyes o regulaciones vigentes para cada industria
o sector.
- Descriptivas o informativas
- Es la parte de un producto que
transmite información sobre el
producto y el vendedor. Puede
ser parte del empaque o estar
adherida al producto.
- EXPERIENCIA
- Ocurre una vez que el
cliente adquiere el
producto y lo empieza
a usar.
- Positiva
- Produce clientes
satisfechos, que podrían
convertirse en fieles
clientes de la marca.
- Produce clientes
satisfechos, que podrían
convertirse en fieles
clientes de la marca.
- Negativa
- Pérdida de ventas, de
la confianza del
cliente y deterioro de
la reputación de la
marca.
- Pérdida de ventas, de
la confianza del
cliente y deterioro de
la reputación de la
marca.
- Positiva
- Como medio para
destacar sobre la
competencia.
- Ocurre una vez que el
cliente adquiere el
producto y lo empieza
a usar.
- EMPAQUE
- Recipiente o envoltura de un producto que tiene la finalidad de
contener, envolver y proteger el núcleo del producto, así como
facilitar su manipulación, transporte y almacenamiento.
- Cumple un papel
importante en la
promoción del producto, ya
que permite hacerlo más
atractivo, diferenciarlo de
los demás productos de la
competencia, y hacerle
publicidad adicional.
- Recipiente o envoltura de un producto que tiene la finalidad de
contener, envolver y proteger el núcleo del producto, así como
facilitar su manipulación, transporte y almacenamiento.
- EXHIBICIÓN
- Consiste en la selección, colocación
y presentación de los productos en
los lugares de venta de modo que
estos atraigan la atención de los
clientes actuales y potenciales y
motiven la compra.
- Sus objetivos son atraer
la atención del cliente
sobre el producto,
ofrecer el producto,
provocar el acto de
compra.
- Consiste en la selección, colocación
y presentación de los productos en
los lugares de venta de modo que
estos atraigan la atención de los
clientes actuales y potenciales y
motiven la compra.
- PRECIO
- Es el valor monetario asignado
a un producto o servicio según
los diferentes costos de
manufactura y posteriormente
la asignación de un porcentaje
de ganancia.
- Estrategias de precio.
- Descremado: un producto que entra al
mercado con un precio alto y poco a poco va
bajando y se va nivelando con la competencia
- Penetración: un producto que entra al mercado
con un precio bajo y poco a poco se va subiendo
hasta nivelarse con el mercado
- Pariedad: un producto que entra al
mercado con un precio regular y similar a
la competencia y se mantiene estable allí
- Prestigio: un producto que entra al mercado con
un precio alto y allí se sostiene, basándose en
valores y reconocimiento de marca y del producto
- Promoción: es una estrategia empleada de manera
secundaria a cualquiera de las anteriores, en la cual a un
producto se le aplican descuentos durante lapsos de
tiempo para captar la atención de los clientes
- Descremado: un producto que entra al
mercado con un precio alto y poco a poco va
bajando y se va nivelando con la competencia
- Estrategias de precio.
- Es el valor monetario asignado
a un producto o servicio según
los diferentes costos de
manufactura y posteriormente
la asignación de un porcentaje
de ganancia.
- POSICIONAMIENTO
- El posicionamiento en el mercado de un
producto o servicio es la manera en la que los
consumidores definen un producto a partir de
sus atributos importantes, es decir, el lugar que
ocupa el producto en la mente de los clientes
en relación de los productos de la competencia
- El posicionamiento en el mercado de un
producto o servicio es la manera en la que los
consumidores definen un producto a partir de
sus atributos importantes, es decir, el lugar que
ocupa el producto en la mente de los clientes
en relación de los productos de la competencia
- PUBLICIDAD
- Es una técnica de promoción o comunicación
que consiste en dar a conocer, informar y hacer
recordar un producto o servicio al público, así
como en persuadir, estimular o motivar su
compra, consumo o uso, a través del uso de
una comunicación y medios impersonales.
- Emisor: Es el encargado de definir los objetivos
publicitarios, los medios publicitarios y los mensajes
publicitarios que serán enviados al receptor (público
objetivo).
- Objetivo publicitario: Es el que se pretende alcanzar al hacer uso de
la publicidad. Ejemplos de objetivos publicitarios son el dar a
conocer la existencia de un producto, informar sobre sus principales
características, persuadir su compra y hacer recordar su existencia.
- Medio publicitario: Es el medio o canal a través del
cual se envía el mensaje publicitario al receptor.
Ejemplos: Televisión, radio, diarios, afiches, etc.
- Mensaje publicitario: Es el que se envía al receptor a través de los medios o canales
publicitarios con el fin de dar a conocer, informar o hacer recordar un producto o servicio, o
persuadir su compra. Un ejemplo de mensaje publicitario es un anuncio o aviso publicado en el
diario.
- Receptor: Es quien recibe el mensaje
publicitario a través de los medios o
canales publicitarios. El receptor está
conformado por el público objetivo.
- Emisor: Es el encargado de definir los objetivos
publicitarios, los medios publicitarios y los mensajes
publicitarios que serán enviados al receptor (público
objetivo).
- Es una técnica de promoción o comunicación
que consiste en dar a conocer, informar y hacer
recordar un producto o servicio al público, así
como en persuadir, estimular o motivar su
compra, consumo o uso, a través del uso de
una comunicación y medios impersonales.
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