3126714
Description
Mind Map by Antonio Lecegui, updated more than 1 year ago
|
Created by Antonio Lecegui
almost 9 years ago
|
|
attef_def
- INFRAESTRUCTURES I
PRESTACIONS TELEFÒNIQUES
- Adreça electrònica
serveis
- Bústies de veu a
dispositius telefònics
- Manual / Guia Ús
dispositius telfònics
- Línies directes a
extensió
- Marcació Directa a
extensió
- Marcació Directa a
extensió
- Restricció trucades
(provincial, nacionals,
mòbil)
- Rati Extensió vs.
Empleat
- Adreça electrònica
serveis
- XARXA D'ACTORS
- Xarxa Referents RH
a les àrees
- Secretariat caps
oficina-servei DSRH
- Criteris interns
atenció trucades
- Protocols
d'atenció
telefònica
- Protocols
d'atenció
telefònica
- Recepció Minerva
- Centraleta Db
- Xarxa Referents RH
a les àrees
- SISTEMES I EINES DE GESTIÓ
DE LA INFORMACIÓ
- Cartera de Servei
amb qui he de parlar?
- Comunicacions de
la DSRH
- Comunicacions
altres agents
externs
- Comunicacions
altres agents
externs
- Tramitació
telefònica
- Tramitació electrònica
(espai personal)
- Informació tràmits rh
a intradiba / espai
personal
- Cartera de Servei
amb qui he de parlar?
- TIPOLOGIA DE CLIENTS i
DEMANDA
- Identificació servei
responsable
- Tipus d'actors
interns / externs
- Heterogeneïtat
usuaris/clients
- Heterogeneïtat
usuaris/clients
- Gestió de
Campanyes
- Compotament de les
trucades
- Duració de
trucades
- Atenció telefònica
tardes
- Duració de
trucades
- Identificació servei
responsable
Media attachments
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.