• Cultura son todos
los valores,
creencias, normas,
tradiciones,
costumbres,
conocimientos y
artefactos que se
aprenden
• Cultura Organizacional
son las presunciones y
creencias compartidas por
sus miembros
CULTURA DE LA EMPRESA
• Las empresas
adoptan patrones
típicos, insertos
en una filosofía o
pensamiento
• Empresas y cambios culturales, casos:
estatales y/o de servicio público, que
incursiona en mercados externos, familiares al
profesionalizarse, que enfrentan fuerte
competencia externa
CLIMA
ORGANIZACIONAL
• es la percepción que
tienen los individuos
de su Org. formada
por ellos en relación al
sistema
organizacional
Caso
• Síntomas peligrosos. Situación
de personas que: Faltan a
reuniones de grupos , Llegan
tarde a trabajar , Se declaran
enfermos a menudo, No
participan de las reuniones , Se
obsesionan con detalles
distorsionando la realidad .
Pensamiento
Sistémico
• Es una disciplina para ver totalidades, es
un marco para estudiar las interrelaciones
en vez de cosas aisladas
LEYES
2. “Cuanto más se
presiona, más se
presiona al sistema”
5. “La cura puede ser
peor que la enfermedad”
10. “Cambios pequeños pueden
producir grandes resultados, el
problema es descubrir las zonas de
apalancamiento”
8. “Se pueden alcanzar dos
metas aparentemente
contradictorias”
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
estructura
organizacional actual
ventajas
comunicacion con
todas las areas de la
empresa de apoyo y de
negocios.
conocimiento de los mas
minimos detalles que ocurren
en la compañia
desventajas
toma de desiciones sin
mucho analisis
se consume mucho tiempo
resolviendo puntos triviales
a nivel gerencial se puede
descuidar relaciones con los
clientes y proveedores
estructura
organizacional
funcional
ventajas
se facilita el proceso
de planeacion
se organiza en areas
de apoyo y negocio
se organiza el area
financiera para el manejo
de los costos y finanzas
desventajas
se pierde
comunicacion con
cada area
en un comienzo se puede
presentar dificultades de la
administracion. del personal
estructura
organizacional
por negocios
ventajas
cada negocio
requiere una
atencion especial
el gerente de negocio
planea objetivos y
estrategias, evalua
avances, coordina la
elaboracion y el
control del
presupuesto, trabaja
con los otros
departamentos,
desventaja
se debe disponer de personal en
cada una de las areas, con peligro
de aumento de los costos.
requiere mucho control
estructura
organizacional
por mercados
ventajas
los clientes son el elemento
clave para la forma de agrupar
las actividades
se busca satisfacer
los requerimientos
de grupo muy
definidos de clientes
desventajas
el comprador industrial requiere
un producto que produzca
ahorro de dinero. lo que con
frecuencia implica alta calidad.
el minorista busca
bajo precio
estrategia, diseño
organizacional y
efectividad
desempeño
global
La rentabilidad se expresa
en los ingresos netos
utilizados por el
rendimiento de inversión el
desempeño global se
refieren al crecimiento y
volumen de producción
DESARROLLO DE
LOS EMPLEADOS
ATALLE A LA
CAPACITACION PROMOCION
SEGURIDAD y el crecimiento
de los empleados
DIFERENCIACION
las organizaciones intentan
distinguir sus productos o
servicios de las demás en la
industria estas estrategias
están orientadas a clientes que
no estén en lo particular
interesados con el precio
aunque las compañías deben
recordar que las estrategias de
diferenciación exitosa
requieren actividades costosas
LIDERAZGO EN EL
BAJO COSTO:
intenta incrementar la participación de
mercado al enfatizar sus bajos costos en
relación con la competencia un gran EJM: es la
aerolínea irlandesa ryanair esta se
estaexpadiendo y continua agregando nuevas
rutas el liderazgo a bajo costo concierne a las
estabilidadmas que a la toma de decisiones.
ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACION
ENFOCADA
es el fabricante de puma pensar que hace diez años
estaba en la quiebra el director general jochen zeitz
revivio la marca al orientar su estrategia a grupos
selectos de clientes en especial con zapatos que ya
esta marcando gran diferencia
EVALUACION DE LA
EFECTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
EFECTIVIDAD
evalua en el caso en el cual se
alcanzan multiples metas ya
sean oficiales o operativas
EFICIENCIA
es la cantidad de
recursos que se utilizan
para generar una unidad
o producto
Hay siete indicadores de organización efectiva 1
solida cultura corporativa y clima laboral
positivo 2 espiritu de grupo lealtad del grupo y
trabajo en equipo 3 compañerismo confianza y
comunicación 4 toma de decisiones 5
comunicación vertical y horizontal sin
distorciones 6 recompensas a los directivos por
su desempeño 7 interaccion entre la
organización y sus partes
enfoques
ENFOQUE BASADO EN
LAS METAS
para la efectividad organizacional
se refiere a la producción y la
organización alcansa sus metas en
los términos de producción
alcanzados
ENFOQUE
BASADO EN
RECURSOS
evalua la efectividad al
observar el comienzo del
proceso y determinar si la
organización cuenta con los
recursos necesarios
ENFOQUE
BASADO EN
EL PROCESO
INTERNO
observa las actividades
internas yevalua la
efectividad mediante
indicadores de salud y
eficiencia internas
planeacion y
administracion
estrategica
funcion de la planeacion
es una funcion
administrativa que
establece objetivos y
maneja
adecuadamente los
recursos organizacionales.
planeacion
es un proceso de decidir
que se hara y como,
comienza por los objetivos
y define estrategias
politicas y planes.
planes por su
ambito de
influencia
planes estrategicos
ñograr las metas
generales en terminos
de su ambiente y
afecta a todas sus
area funcionales
planes por su
horizonte temporal
los planes estrategicos se
establecen a largo plazo (mas
de 3 años) a diferencia de los
operacionales
planes por especificar
planes especificos:
no dan lugar a
interpretaciones
planes
direccionales:
no son flexibles
herramientas
de la planeacion
vision
es la orientacion
del futuro de la
empresa.
premisas
son las previsiones
previstas osea como
los pronosticos.
metas
son fines a los
que se quieren
llegar teniendo
en cuenta las
tendencias del
mercado y los
recursos.
objetivos
deben ser claros, permiten alcanzar
las metas y constituyen el plan
basico
programas
son las
actividades que se
tienen que
realizar, quienes la
van a realizar y
cuando van a
terminarse.
presupuesto
corresponde a los recursos o
dinero accionado para la
realizacion de una actividad
administracion
por objetivos
los gerentes y
sus subordinados
definen en
conjunto sus
metas comunes
fundamentos
de la
planeacion
planeacion
es el proceso sistematico y
consiste en tomar decisiones
acerca de las metas y
actividades quen un individuo,
grupo u organizacion
perseguiran.
principios de
la planeacion
principio de
contribucion al
objetivo
indica a que la
planeacion precede a
todas las demas
funciones
administrativas