Capítulo Tres: El gerente como persona: Valores, actitudes, emociones y cultura
Características
constantes: Rasgos
de Personalidad.
Sirven para
saber como es la
personalidad,
como bien dice,
basándose en las
formas de
pensar, actuar y
sentirse. Esto
influye en la
forma que
dirigen a la gente
y los recursos.
Cinco rasgos
fundamentales.
La extraversión que
entiendo el emocionarse y
estar positivo, sentirse bien
personalmente y con los
demás.
Inestaibiilidad emocional
comprendida por el rasgo en el que
cualquier situación hace sentir
negativamente a la persona, ya sea
interna o externa la causa.
La afabilidad que es
llevarse bien con las
personas que te
rodean.
Escrupulosidad
que es el ser
dedicado a lo que
hacen, pulcros,
organizados,
perseverantes.
Apertura a la
experiencia,
que se basa
en tener
grandes
intereses, ser
osado,
ingenioso, y
arriesgado.
Otros rasgos influyentes
Locus de control
Interno, que se refiere a que
las cosas que hacen
determinan el destino.
Externo, el cual dice que las
acciones ajenas a las personas
forjan el camino y sus acciones
no tienen incidencia alguna.
Autoestima, importante
ya que es como el
individuo se siente
consigo mismo, con sus
límites.
Necesidades de
Logro, el deseo de lograr algo con grandes exigencias.
Afiliación, el querer sentirse aceptado
o bien relacionado con las demás
personas.
Poder, querer controlar a los demás.
Valores, actitudes, estados de ánimo y emociones.
Reflejan como se siente el
gerente a nivel personal,
valores con lo que tratan
de lograr.
Valores
Terminal es aquella
meta que quiere el
individuo en su vida.
Instrumental aquella
conducta o forma de
ser que el individuo
quiere pertenecer.
Sistema de valores, son
los rectores de la vida de
un individuo.
Actitudes
Actitudes son
sentimientos que tiene
el gerente hacia su
puesto y organización,
Cuando se
recibe un trato
justo, o se
tienen buenos
sentimientos
además de
convicción
acerca del pues
que tienen, lo
llamamos
satisfacción
laboral.
Las conductas de
civilidad
organizacional, son
aquellas que
desarrollan mas y
mejor eficacia y
eficiencia pero no son
obligatorias en una
organización.
Compromisos
con la
organización es
el conjunto de
sentimientos y
deseos,o logros,
de los gerentes
con respecto a
su organización.
Están
orgullosos de lo
que hacen y
reflejan mucha
lealtad
Estados de ánimo y emociones
Los estados de ánimo y emociones que se
sienten al realizar su función.
La diferencia
entre estas dos
es que las
emociones son
transitorias y
son mas
intensas. Pero
ambas
repercuten en el
trabajo de los
gerentes y sus
trabajadores.
De esto surge la inteligencia emocional.
Se entiende por la capacidad de controlar sus actitudes y
emociones, se dan cuenta de como repercuten en su trabajo y el
de los demás. Sirve para desempeñar puestos importantes, así
como generar lazos más fuertes con los demás, además de crear
un liderazgo mas eficaz.
Cultura Organizacional
Conjunto de creencias, valores,
normas, rutinas de trabajo, etc. de
los miembros en una empresa y la
unión para lograr sus objetivos.
Benjamín Schneider creo el
modelo de referencia de
atracción, selección y desgaste, el
cual se basa en contratar
empleados con personalidades
similares a las del gerente, así
permancerían más tiempo en la
empresa.
Función de los valores y las normas en la cultura organizacional.
Los gerentes determinan la
cultura organizacional,
deliberadamente.
Inculcando los valores o
normas a seguir para
alcanzar su objetivo.
Valores del fundador, se refiere a
los valores que tiene el dueño,
conforme pasa el tiempo, este
escoge gerentes que lo ayuden en
la empresa cultivando los mismos
valores en la organización debajo
de ellos.
Socialización
Socialización, proceso en el que los
trabajadores nuevos van aprendiendo de otros
los valores importantes de la organización, para
trabajar bien.
Ceremonias y ritos, encuentros formales en
los que se celebran sucesos importantes en
la organización.
Rito de paso, para aprender valores y normas interiores
Rito de integración, creación de normas y valores comunes.
Rito de mejora, motivar el compromiso
con las normas y valores.
Cultura y acción gerencial
Cuando todo se ha cumplido, se
genera una forma de
comportamiento para todos, incluso
jefes y fundadores, en las funciones
administrativas.
Los directivos
estimulan a los
gerentes a
participar en
proyectos de
planeación.
Organizar a los trabajadores
para que ayuden a la resolución
de problemas actuales.
Controlan las acciones
fomentando los riesgos,
creatividad e innovación, ya
que hay muchos caminos que
llevan al éxito, y de los
fracasos también se aprende.
Los gerentes dirigen con el
ejemplo, y apoyan en todo
momento a los empleados al tomar
riesgos.