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Gestión de Procesos y Calidad Las Empresas

La Creatividad
1. Capacidad
  1. Ser Humano
    1. Conlleva
      1. Motivación
      2. Satisfacción
      3. Confianza
      4. Presión
2. innovación
  1. Distinta
    1. hacer algo diferente
      1. Talento
      2. Preparación
      3. Trabajo
  2. Mejor
    1. hacer algo
      1. mejor
        los demás
  3. Normalizable
    1. convertirlo
      1. Normal
        aprobado
Las Organizaciones
1. Deben
  1. Mantener
    1. Mejorar
      1. Procesos
  2. Globalización
  3. Permanencia
    1. mercado
  4. Excelencia empresarial
  5. Estrategias
    1. exitosas
  6. Deseos
    1. expectativas
      1. Rapidez
Dentro de
1. Realidad Personal
  1. rodeados de procesos
    1. Actuamos siguiendo
      1. Series Repetitivas
      2. Series Dinámicas
Gestión por Procesos
1. En la ultima década
  1. Despierta
    1. interés creciente
      1. es utilizada
        organizaciones
        pretenden alcanzar
        gestión de calidad total.
2. Forma de entender
  1. Organización
    1. Sistema interrelacionado
      1. Actividades
        incrementen
        satisfacción
        Cliente
3. Diferencias
  1. Gestión Funcional
    1. 1. Empleados
        son el problema
      2. hacer mi trabajo
      3. evaluar
        individuos
      4. cambiar
        persona
      5. motivar
        persona
      6. control
        empleados
  2. Gestión por procesos
    1. 1. Proceso
        Problema
      2. Ayudar
        todo se cumpla
      3. evaluar
        proceso
      4. Cambiar
        proceso
      5. desarrollo
        personas
      6. controlar
        proceso
4. Importancia
  1. Basa
    1. Sistema
      1. Gestión de calidad
  2. Apoya
    1. Cumplimiento
      1. Visión
      2. misión
      3. Objetivos
  3. Mejora
    1. calidad
      1. servicio al usuario
  4. Generan
    1. valor agregado
      1. Prod. O Serv.
5. Objetivos
  1. Reducción
    1. Costes Internos
  2. Reducción
    1. Plazos
  3. Mejorar calidad
    1. Valor Percibido
6. Ciclos
  1. Modelamiento
    1. Visual
  2. Invertir
    1. Procesos
  3. Durante
    1. Vida Útil
  4. Desde
    1. La Estrategia
7. Elementos
  1. Fuentes de entradas
    1. Entradas
      1. Actividades
        Salidas
        Receptores de Salidas
8. Tipos
  1. Texto
    1. Procesos expresados
      1. Textualmente
  2. Flujo
    1. Procesos Expresados
      1. Flujogramas
  3. Mixto
    1. Procesos en texto
      1. Flujogramas

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