"es la respuesta a alguna necesidad humana y el
medio de satisfacerla"
¿Cómo crea valor una organización?
Insumos de la organización
proceso de conversión de la organización
resultados de la organización
Medio ambiente de la organización
¿Por qué existen las organizaciones?
"Porque las personas que trabajan juntas para producir
bienes y servicios generalmente pueden crear más
valor que quienes trabajan por separado
1. Aumentar la especialización y división de la mano de obra
2. Utilizar una tecnología de gran escala
3. Administrar el ambiente externo
4. Economizar en costos de transacción
5. Ejercer poder y control
Diseño y cambio organizacionales
Estructura organizacional
"Es el sistema formal de tareas y relaciones de
autoridad que controla cómo las personas coordinan
sus acciones y utilizan los recursos para lograr las
metas de la organización" y su principal objetivo es
controlar las acciones y medios que usan las personas
para lograr dichos objetivos.
Cultura organizacional
"conjunto de valores y normas compartidos que controla las
interacciones entre los integrantes de la organización y con los
proveedores, clientes y otras personas externas a la misma"