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MARKETING
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CLAUDIA SILVA BARRERA
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CLAUDIA SILVA BARRERA
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MARKETING
EVOLUCION HISTORICA CONCEPTO
ANTECEDENTES ANTES 1.900
- Revolucion Industrial.
Era de la Produccion
Division del Trabajo
Desarrollo del Comercio
SURGIMIENTO 1.900 A 1.920
Primeros Institutos de Investigacion de Mercados
Funciones empresariales diferentes a las de produccion
Se utiliza por primera vez el termino de MARKETING ( U.Wisconsin)
Primeras Asociaciones de profesionales de Marketing
IDENTIFICACION DE FUNCIONES 1.921 A 1.945
A.C.Nelson crea y desarrolla"Indices de detallistas de Alimentos"
Funciones de Marketing
Diferenciacion de productos segun la polita comercial de la Empresa
Sistematizan las Actividades de Marketing
Se crea la AMA (American Marketing Association)
FORMACION Y CONSOLIDACION 1.946 A 1.960
Se introduce el Marketing Bienes Industriales
Mc carthy- Cuatro P del Marketing
Teoria del Marketing
Cambio de concepcion de la transferencia de bienes a la satisfaccion de las nececidades y deseos
REVISION CONCEPTUAL 1.960 A 1.970
AMA MARKETING resultado de actividades empresariales productor al consumidor
Orientacion del Marketing: Directiva y hacia la empresa
KOTLER - Amplia el ambito fuera del alcance empresarial
Discusion en torno al Concepto de Marketing
Polemica conveniencia de aplicarlo fuera de la Empresa.
ETAPA DE LA CONSOLIDACION Y AMPLIACION CONCEPTO 1.980 A 1.990
MARKETING se clasifica en funcion de tres categorias
Sector Lucrativo y no lurativo
Nivel de Agregacion micro y macro
Analisis positivo y normativo
ETAPA DE REVISION 1.990 A 2.000
Objeciones al concepto de marketing
.Se incluye: necesidad, comportamiento, equilibrio, relaciones, informacion y control
Orientacion integral ( Consumidor, competencia, coordinacion interfuncional)
Competencia entre redes
ETAPA DE LA ORIENTACION AL MERCADO, MARKETING RELACIONAL CRM Y E- COMMERCE
Linea de investigacion - orientacion al mercado
MARKETING RELACIONAL
CRM estartegia de gestion relacionales con clientes = captacion y fidelizacion, incrementar la rentabilidad
Comercio Electronico
Estrategias de Responsabilidad Social Corporativa.
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