Capítulo 1: Los administradores y la
administración
Administración
Desempeño organizacional
Medida de la eficiencia y
eficacia con que los
administradores
aprovechan los recursos
para satisfacer a los
clientes y alcanzar las
metas de la organización
Eficiencia
Medida de qué tan bien o qué
tan productivamente se
aprovechan los recursos para
alcanzar una meta
Eficacia
Capacidad para producir el efecto
deseado o de ir bien para
determinada cosa.
Meta
Proporcionar un bien o
servicio que los clientes
deseen
Planeación, organización,
control y dirección de los
recursos humanos y de
otra clase para alcanzar
las metas de manera
eficaz.
Habilidades
Conceptuales
Capacidad de analizar
y diagnosticar una
situación y da a
distinguir entre causas
y efectos
Trato personal
Capacidad de entender,
modificar, dirigir y controlar
el comportamiento de otros
individuos y grupos
Técnicas
Conocimientos y destrezas
laborales que se necesitan para
cumplir una función en la
organización
Los administradores
Funciones
Tipo
Departamento
Grupo de personas que colaboran y poseen
habilidades semejantes o que aplican la misma
clase de conocimientos, herramientas, o técnicas
para desempeñar su trabajo
Gerente medio
Un gerente que supervisa a los
gerentes de primera linea y es
responsable de encontrar la
mejor manera de supervisar
los recursos para alcanzar las
metas de la organzación
Equipo de alta dirección
Grupo compuesto por el director
ejecutivo, director de operaciones
y los jefes de los departamentos
más importantes
Persona responsable de
supervisar el aprovechamiento
de los recursos
Son
figuras emblemáticas, líderes, enlaces,
supervisores, difusores, voceros,
emprendedores, manejadores de
contingencias, distribuidores de recursos y
negociadoes.
Aprovechamiento de los recursos
Debe ser de manera eficiente y eficaz
Para alcanzar la meta de la organización
Funciones gerenciales
Planear
Elegir las metas apropiadas para
la organización y los mejores
cursos de acción para alcanzarlas
Organizar
Establecer las relaciones
laborales y de mando para que
la gente colabore en la
consecución de las metas
organizacionales.
Dirigir
Motivar, coordinar y vigorizar a
individuos y grupos para que
colaboren en la consecución de
las metas de la organización
Controlar
Establecer sistemas
adecuados de medición y
supervisión para evaluar el
grado en que la
organización alcanzó sus
metas
Dificultades
Estrategia
Conglomerado de decisiones
relativas a que metas porseguir,
que actividades emprender y
como aprovechar los recursos
para alcanzar esas metas
principal
crear ventajas competitivas
mediante el incremento de la
eficiencia, calidad, velocidad,
flexibilidad e innovavión y
sensibilidad al cliente
Otras
comportamiento ético, fuerza de
trabajo, nuevos TI
TI
Cambia de manera en la que los administradores
representan sus papeles y las habilidades que requeren para
representarlos, porque les proporciona una información más
amplia y significativa
Alejandro Lee A01335707
Bibliografía:
Edministración Contemporanea, Garreth R. Jomes, Jennifer M George, 4ta edición