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MAPA MENTAL- DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
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Jose Guevara
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MAPA MENTAL- DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
ENTORNO DE CONOCIMIENTO
SILABUS DEL CURSO
RUBRICA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
GUÍA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
LIBRO DE ULRICH
UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTOS
1. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
2. GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
3. QUÉ ES EL DISEÑO INDUSTRIAL
4. INTRODUCCIÓN A LA HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
5. LA APARICIÓN DEL DISEÑO - HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIA
6. CREATIVIDAD EN EL DISEÑO INDUSTRIAL
7. DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
8. IMPORTANCIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA GESTIÓN ESTRATÉGICA
9. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
10. DISEÑO DE PRODUCTOS
12. CÓMO ELABORAR UNA FICHA TÉCNICA
13. LA MARCA
14. VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
UNIDAD 3 DISEÑO DE PROCESOS
5. INTERRELACIÓN ENTRE DISEÑO DEL PRODUCTO, DISEÑO DEL PROCESO Y POLÍTICA DE INVENTARIOS
4. FACTORES PRINCIPALES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DEL DISEÑO DE LOS PROCESOS
3. DISEÑO DEL PROCESO
2. EL PROCESO PRODUCTIVO
1. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
6. DISEÑO DE PROCESOS EN LOS SERVICIOS
7. DECISIÓN ENTRE ALTERNATIVAS DE PROCESAMIENTO
8. EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
9. LA MISIÓN DE JURAN Y LA PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD
UNIDAD 2 DISEÑO DE SERVICIOS
1. DISEÑO DE SERVICIOS
9. EXPLICACIÓN QFD
2. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
3. CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
4. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL SERVICIO AL CLIENTE
5. EL CONCEPTO DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SUS MODELOS DE MEDICIÓN
6. QFD: CONCEPTOS APLICACIONES Y NUEVOS DESARROLLOS
7. QFD: CONCEPTOS Y LOGÍSTICA INTEGRAL
8. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD
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