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Description
Mind Map by arturo.aragon50, updated more than 1 year ago
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Created by arturo.aragon50
over 9 years ago
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Intervención en crisis
- Modelo de los 6 pasos
- Definir el problema
- Se debe escuchar al
paciente con
atención,
asegurando que nos
interesa que es lo
que le está pasando.
Ayudarlo a ver la
crisis desde
diferente
perspectiva
- Se debe escuchar al
paciente con
atención,
asegurando que nos
interesa que es lo
que le está pasando.
Ayudarlo a ver la
crisis desde
diferente
perspectiva
- Seguridad del cliente
- Se debe asegurar
que el paciente
se encuentre y
sienta en un
lugar seguro y
protegido. Esto
debe de abarcar
tanto su
seguridad física,
como la
psicológica
- Se debe asegurar
que el paciente
se encuentre y
sienta en un
lugar seguro y
protegido. Esto
debe de abarcar
tanto su
seguridad física,
como la
psicológica
- Proporcionar soporte
- Se debe hacer que el
paciente se sienta con el
apoyo suficiente para
afrontar la crisis. Buscar
personas que puedan
apoyarlo, en caso de no
existir, nosotros somos el
apoyo. Se debe hacer ver al
cliente que nosotros somos
una fuente de apoyo
incondicional pese a
cualquier circunstancia
- Se debe hacer que el
paciente se sienta con el
apoyo suficiente para
afrontar la crisis. Buscar
personas que puedan
apoyarlo, en caso de no
existir, nosotros somos el
apoyo. Se debe hacer ver al
cliente que nosotros somos
una fuente de apoyo
incondicional pese a
cualquier circunstancia
- Evaluar alternativas
- Explorar las
distintas
alternativas para
afrontar la crisis.
1) Redes de
apoyo. 2)
Mecanismos de
afrontamiento. 3)
Pensamiento
constructivo y
positivo
- Explorar las
distintas
alternativas para
afrontar la crisis.
1) Redes de
apoyo. 2)
Mecanismos de
afrontamiento. 3)
Pensamiento
constructivo y
positivo
- Elaborar planes
- Al elaborar planes
se debe de permitir
que el cliente los
labor en conjunto,
pues debe de tener
control sobre sus
acciones y futuro.
(owning)
- Hacer compromisos
- Se pide al cliente
que repita el plan y
como lo llevará
acabo una vez que
termine la
intervención. Se
asegura de esta
manera un
compromiso al plan
por parte del cliente.
- Se pide al cliente
que repita el plan y
como lo llevará
acabo una vez que
termine la
intervención. Se
asegura de esta
manera un
compromiso al plan
por parte del cliente.
- Objetivo: evaluar 3 aspectos. !)
Severidad. 2) Estatus Emocional. 3)
Herramientas de afrontamieto
- Triage Assesment System "ABC"
- Affection
- ¿Cómo se siente el cliente? Se debe tomar
en cuenta la intensidad, duración, y tipo de
sentimiento, para ver si esto va acorde a la
situación. El no atender a un sentimiento
expresado por el cliente es un claro error
del facilitador.
- Ansiedad, Enojo, Tristeza
- Ansiedad, Enojo, Tristeza
- ¿Cómo se siente el cliente? Se debe tomar
en cuenta la intensidad, duración, y tipo de
sentimiento, para ver si esto va acorde a la
situación. El no atender a un sentimiento
expresado por el cliente es un claro error
del facilitador.
- Behavior
- Ayudar guiando con conductas pasadas ante
crisis. ¿Cómo retomaste el control la última
vez que esto te sucedió?¿Qué crees que te ha
servido para prevenir estas crisis
anteriormente?
- Evitación, Acercamiento, Inmovilidad
- Evitación, Acercamiento, Inmovilidad
- Ayudar guiando con conductas pasadas ante
crisis. ¿Cómo retomaste el control la última
vez que esto te sucedió?¿Qué crees que te ha
servido para prevenir estas crisis
anteriormente?
- Cognitive
- Todos los pensamientos que tenga el cliente
acerca de la crisis. Se evalúa también el tiempo
que este lleva pensando en la crisis. Es importante
hacer un "reality check" en cuanto a que tan
acorde son los pensamientos que tiene el cliente
con la realidad de lo que está sucediendo.
- Transgresion, Amenaza, Pérdida
- Transgresion, Amenaza, Pérdida
- Todos los pensamientos que tenga el cliente
acerca de la crisis. Se evalúa también el tiempo
que este lleva pensando en la crisis. Es importante
hacer un "reality check" en cuanto a que tan
acorde son los pensamientos que tiene el cliente
con la realidad de lo que está sucediendo.
- Asesoramiento
- Directivo
- Se funciona tomando la autoridad en la crisis
- Se funciona tomando la autoridad en la crisis
- Colaboración
- Existe una colaboración entre ambos para llegar a un plan de acción
- Existe una colaboración entre ambos para llegar a un plan de acción
- No-Directivo
- El cliente es capaz de llevar su propio rumbo y solo se devuelve la
idea en forma de feedback
- El cliente es capaz de llevar su propio rumbo y solo se devuelve la
idea en forma de feedback
- Directivo
- Affection
- TIPS----Como Interventor: Se debe de mantener siempre una ambiente de apoyo y confianza. No se debe de permitir que el cliente
pase sobre nosotros. En la medida de lo posible se debe retroalimentar al cliente acerca de lo que nos dice. Nunca actuar ningún
sentimiento transferencia que podamos sentir. En la intervención siempre ser claros y concretos con lo que requerimos del
paciente. Actuar de manera genuina sin caer en algo de aspecto sintético.
- NO SE DEBE OLVIDAR QUE: Depende del caso de intervención, podemos usar preguntas tanto abiertas como cerradas. Siempre se debe de
retroalimentar al cliente de lo que estamos entendiendo y que tenemos empatía con lo que le esta ocurriendo.
- Triage Assesment System "ABC"
- Definir el problema
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