Conducta del consumidor

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Mapa conceltual sobre proceso del aprendizaje del consumidor.
Marie Adams
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Marie Adams
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Resource summary

Conducta del consumidor
  1. aprendizaje conductual
    1. resultado de las respuestas a eventos externos
      1. esta representada por
        1. Condicionamiento clásico
          1. se refiere a la tendencia de los estímulos similares al estimulo condicionado a evocar respuestas condicionadas similares.
          2. condicionamiento operante
            1. ocurre a medida que la persona aprende a realizar conductas que producen resultados positivos y en las que aprende a evitar aquellas que crean estados negativos
        2. aprendizaje cognoscitivo
          1. resultado de los procesos mentales
            1. creatividad y percepción
            2. Aprendizaje observacional
              1. imitar la conducta de otras personas
            3. Memoria
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