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Description
Mind Map by Camila Mendes Barbosa, updated more than 1 year ago
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Created by Camila Mendes Barbosa
over 9 years ago
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Evolução do Processo da Qualidade;
- Era da inspeção de produtos.
- Inicio século XIX
- Frederick Tylon;
- Foco: adequação ao padrão;
- Ênfase: correções no final;
- Objetivo: impedir que os produtos cheguem com defeitos consumidores final;
- Método: medição;
- Responsabilidade: departamento de inspeção;
- Responsabilidade: departamento de inspeção;
- Método: medição;
- Objetivo: impedir que os produtos cheguem com defeitos consumidores final;
- Ênfase: correções no final;
- Foco: adequação ao padrão;
- Frederick Tylon;
- Inicio século XIX
- Era do controle estatístico;
- Década de 1930 e 1940;
- Walter Andrew Shewhart;
- Foco: adequação ao uso;
- Ênfase: uniformidade na produção;
- Objetivo: impedir que os produtos cheguem com defeito consumidores final;
- Método: ferramentas e técnica estatísticas;
- Responsabilidade: departamento de produto e engenharia;
- Responsabilidade: departamento de produto e engenharia;
- Método: ferramentas e técnica estatísticas;
- Objetivo: impedir que os produtos cheguem com defeito consumidores final;
- Ênfase: uniformidade na produção;
- Foco: adequação ao uso;
- Walter Andrew Shewhart;
- Década de 1930 e 1940;
- Era da gestão da qualidade total (T.Q.M / G.Q.T) ;
- Década de 1970;
- Foco: atender a necessidade do cliente;
- Ênfase :nessecidade do mercado e dos clientes;
- Objetivo: diferencial competitivo;
- Método; planejamento estratégico;
- Responsabilidade: de todos os colaboradores;
- Responsabilidade: de todos os colaboradores;
- Método; planejamento estratégico;
- Objetivo: diferencial competitivo;
- Ênfase :nessecidade do mercado e dos clientes;
- Foco: atender a necessidade do cliente;
- Década de 1970;
- Era da garantia da qualidade;
- Década de 1950 e 1960 / Brasil anos 80;
- Foco: adequar ao custo;
- Ênfase: em toda cadeia produtiva;
- Objetivo: correção imediata dos erros;
- Método: planejamento estratégico;
- Responsabilidade: de todos os colaboradores;
- Responsabilidade: de todos os colaboradores;
- Método: planejamento estratégico;
- Objetivo: correção imediata dos erros;
- Ênfase: em toda cadeia produtiva;
- Foco: adequar ao custo;
- Década de 1950 e 1960 / Brasil anos 80;
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