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W.EDWARDS DEMING
Description
mapa mental gestión de calidad
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1 investigacion cualitativa
2 gurú
3 calidad
Mind Map by
sofiact99
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Created by
sofiact99
over 9 years ago
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Resource summary
W.EDWARDS DEMING
DEDICACIONES
ANTES DE
CONTROL ESTADISTICO
DESPUES DE
despues de la 2°da guerra mundial , produccion en masa satisfaciendo dicha demanda en el mercado muy estandarizado y muy cerrado .
CLIENTE
es a quien estan dirigidas los productos y es a quien se debe satisfacer
FUNDAMENTACIÓN
ORIENTACION AL CLIENTE :
MEJORA CONTINUA: La calidad es determinada por el sistema y los resultados se determinan a largo plazo .
UTILIZADA PARA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
EMPLEADOS
Deben ser considerados y tomados en cuenta , pues el alma de la organizacion son ellos .
LOS 14 PUNTOS
Media attachments
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